Восточный Банк

Телефонный обзвон

25.07.2019 00:38
1866
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, впервые сталкнулась с такими назойливами сотрудниками. Началось все с того, как 1 мая 2019 я через магазин М-Видео оформила рассрочку на мобильный телефон. И  это была вынужденная мера, т.к. кредит уже спустя месяц погасила, но вопрос не в этом... При оформление рассрочки магазин отправляет запрос в несколько банков и клиент сам выбирает в каком ему удобнее. Мой выбор пал на Почта Банк... И тут начались звонки с разных кредитных организаций с предложением и кредитов, и кредитных карт... Я вежливо отказываюсь от всех подобных предложений, но сотрудники call центра банка Восточный звонят мне каждую неделю, уже несколько телефонов внесла в чёрный список, при каждом звонке не первый раз повторяю, что не нуждаюсь в услугах. Постоянно звонят в рабочее время не спрашивая удобно ли мне говорить, что а вчера вообще позвонила девушка - сотрудник с вопросом могу ли подойти в банк на получение кредита?!?!!! КАКОГО КРЕДИТА???  Прошу исключить меня из списка звонков или дать обратную связь куда я могу обратиться, чтобы звонки на мой телефон не поступили.  По моему сотрудники совершенно не клиентооринтированы, что только вызывает ниготив и сказывается на репутации банка.  P. S. работаю в банке более 6 лет в сфере кредитования и такого сервиса не встрачала/это уже наглость -  предоодобренное предложение банком не гарант взятия клиентом ссуды!!! Научитесь продавать свои услуги, а не втюхивать!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T13:25:41+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга рекламная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-07-25T10:40:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, если коммуникация по данному вопросу доставила неудобства. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании Вашего обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится и уведомления с предложениями более не будут поступать. Обращаем Ваше внимание, что при подаче заявки через партнеров в Банк, Вы выразили свое согласие на получение рекламных предложений Банка. Отметим, что ранее обращений по данному поводу от Вас не поступало. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка