МТС Банк

Отображение баланса в приложении еще не является фактом наличия денежных средств

01.08.2019 11:38
3406
10
Без оценки
Здравствуйте! Я являюсь клиентом МТС банка. Владею дебетовой картой МТС weekend. 31.07.2019 года я пополнил карту посредством перевода с кошелька МТС.Деньги на сумму 3000 рублей. Баланс карты в приложении увеличился и я перевел 2980 рублей в другой банк для погашения кредита.  Сегодня, 01.08.2019 года я пополнил карту еще на 2400 рублей и обнаружил, что у меня задолженность на сумму 597 рублей. Позвонил в банк, где мне сообщили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ отображение баланса в приложении еще не является фактом наличия там денежных средств!!!!! Оказывается я совершил свой платеж не за счет своих средств, а за счет средств банка! А мои деньги пришли на счет карты только сегодня. Но их опять же не видно, поэтому когда я пополнил карту на 2400, баланс карты остался отрицательным... Теперь банк создал заявку и надо ждать до 5 дней, когда банк её рассмотрит... С таким БРЕДОМ я еще не сталкивался... Мало того, что банк используя мои денежные средства умудрился меня же и нахлобучить на комиссию за технический овердрафт, так еще я не могу пользоваться другой суммой своих же денег... Ничего кроме смеха и недоумения от такой наглости у меня данная ситуация не вызывает... Если бы была возможность поставить минус миллион......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T15:00:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем без оценки т.к. технический овердрафт не оценивается в Народном рейтинге.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-02T17:17:01+03:00
Здравствуйте, DAStan! В настоящий момент мы проверяем информацию по Вашему отзыву. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 18.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 17.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 16%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025

Встреча с курьером прошла отлично!

Оценка 5

Ожидал нервотрепки с доставкой карты "Cashback" (заказ 11.07.2025), а получил идеальный сервис от Матвея К-чи! Уже 14.07 СМС – и буквально через мгновение – его звонок! Сам... Читать полностью

14.07.2025

Чудесная карта для покупки

Оценка 5

Давно являюсь клиентом МТС банка ( были кредиты, имею кредитную карту). В пятницу 11 июля зашла в офис г Туймазы, сотрудник Елена помогла внести платёж без карты через банкомат... Читать полностью

14.07.2025

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с новым сервисом Флекс

Оценка 5

В начале июля 2025 года в мобильном приложении обнаружил новый баннер МТС Флекс. Ранее его не наблюдал. Что это такое и для чего нужно не понятно. Еще и странный баланс в данном... Читать полностью

13.07.2025

Подробная и полезная консультация!

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Скидка везде 10 июля. 13 июля, пришло СМС с информацией о курьере – Матвей К-чи. И что особенно приятно – буквально через 15 минут он сам мне перезвонил... Читать полностью

13.07.2025

Доставка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту 'Скидка везде' одиннадцатого июля 2025 года и была приятно удивлена, когда уже двенадцатого июля ее доставил представитель банка Матвей К-чи. Днём... Читать полностью

12.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка