МТС Банк

Отображение баланса в приложении еще не является фактом наличия денежных средств

01.08.2019 11:38
3353
10
Без оценки
Здравствуйте! Я являюсь клиентом МТС банка. Владею дебетовой картой МТС weekend. 31.07.2019 года я пополнил карту посредством перевода с кошелька МТС.Деньги на сумму 3000 рублей. Баланс карты в приложении увеличился и я перевел 2980 рублей в другой банк для погашения кредита.  Сегодня, 01.08.2019 года я пополнил карту еще на 2400 рублей и обнаружил, что у меня задолженность на сумму 597 рублей. Позвонил в банк, где мне сообщили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ отображение баланса в приложении еще не является фактом наличия там денежных средств!!!!! Оказывается я совершил свой платеж не за счет своих средств, а за счет средств банка! А мои деньги пришли на счет карты только сегодня. Но их опять же не видно, поэтому когда я пополнил карту на 2400, баланс карты остался отрицательным... Теперь банк создал заявку и надо ждать до 5 дней, когда банк её рассмотрит... С таким БРЕДОМ я еще не сталкивался... Мало того, что банк используя мои денежные средства умудрился меня же и нахлобучить на комиссию за технический овердрафт, так еще я не могу пользоваться другой суммой своих же денег... Ничего кроме смеха и недоумения от такой наглости у меня данная ситуация не вызывает... Если бы была возможность поставить минус миллион......
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T15:00:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем без оценки т.к. технический овердрафт не оценивается в Народном рейтинге.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-02T17:17:01+03:00
Здравствуйте, DAStan! В настоящий момент мы проверяем информацию по Вашему отзыву. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка