Хочу узнать задолженность

08.08.2019 10:03
1725
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Поддержка у банка странная. Никто не может предоставить достоверную информацию по моей карте Свобода. Ни один сотрудник не смог мне озвучить информацию, откуда взялась сумма задолженности в 14629.30 по вне партнёрским операциям. По моим подсчётам с учётом всех поступивших сумм, остаток 3262.0 должен составить. Общалась с представителем в интернет-банке, звонила на горячую линию.  Хочу разобраться в ситуации, пока только негативные впечатления.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-08T13:51:52+03:00
Добрый день. Обязательно помогу внести ясность в Вашей ситуации: с 20.07. по 27.07 по карте были совершены покупки из вне партнерского лимита на общую сумму 18 848 руб. (из них покупка на 12631 руб., срок рассрочки которой был скорректирован 31.07). Часть из совершенных сделок уже погашена в размере 4 218,7 руб., поэтому общая задолженность по лимиту составила 14 629,3 руб. Готова предоставить детальный расчет с указанием дат, сумм покупок и места совершения операции по адресу Forum_bank@homecredit.ru. С уважением, эксперт Елена
Lesya43
2019-08-12T06:30:22+03:00
Вопрос решён! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024