Отменят вашу заявку через Директ-Кредит и заведут новую со страховаками и бешеными процентами

09.08.2019 13:37
4489
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте Citilink решил взять товар в кредит. Когда вы оформляете товар в корзине появляется возможность "В кредит за 10 минут" ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!!! При заполнении заявки в директ кредит данные подтягиваются автоматически (кем выдан, когда, где прописка, работа, зарплата и тд и тп. вообщем все знают про вас) - достаточно только добавить серию и номер паспорта на следующей странице оформления про работу мне приходит уведомление, что вам одобрил банк ОТП. Соглашаюсь с предложением и завершаю оформление заказа. Заказ собирался 8 дней, прихожу 6 августа в магазин Citilink в Новосибирске, ул Гоголя д15 сначала подписать документы ОТП и после забрать товар. Милая девушка, представить ОТП, мне заявляет, что у меня ОШИБКА при заполнении. Я сделал ошибку в графе орган выдавший паспорт "ОТ[b]Е[/b]ДЕЛЕНИЕМ УФМС РОССИИ..." и показывает мне документ, в котором так и написано. Я находился в состоянии шока и недоумевания и не сразу сообразил, что тут может быть подстава...Она предложила мне завести новую заявку и я согласился По традиции туда напихали страховок, доп услуг и высокую процентную ставку. В итоге одобрили и я смог забрать товар. Платеж в месяц с доп услугами вырос на 1000+ рублей в месяц. поговорил с братом, рассказал как переоформляли заявку и услышал от него примерно такую же историю. тут до меня начало доходить, что меня нагло обманули Через день я пошел в отделение ОТП банка отказаться от страхование жизни и смс-уведомлений и заодно решил попросить у сотрудника посмотреть данные прошлой заявки. Сотрудник банка начал мне показывать [b]график платежей прошлой одобренной заявки [/b]зачем то, я по прежнему настаивал, чтобы мне показали паспортные данные и в итоге мне их показали. Я даже не сомневался, что там нет ошибки.  В итоге я попросил данные договора и написал жалобу на сотрудницу переоформлявшую мне кредит Обращение к гражданам, берущие подобные кредиты через кредит. Если вам отказывают в одобренной заявке - обращайтесь в банк по телефону, не отменяйте заявку, сверяйте данные по телефону, убедитесь, что заявка в порядке ( иначе вам ее не одобрили бы)
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-08-18T09:03:08+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за ваш отзыв. Я проверила изложенную Вами ситуацию и хочу сообщить. Первоначально одобренная заявка на кредит была отменена, поскольку допущена ошибка в паспортных данных. Обращу внимание, что на стадии заполнении заявки у Клиента есть возможность проверить корректность указанных данных и внести исправления при наличии ошибки. После проведения корректировки данных в программном обеспечении Банка, была заведена новая заявка на оформление займа. Хочу отметить, что в обеих заявках присутствовали услуги страхования и СМС – информирования. При заключении договора Вы обладали достаточным временным промежутком, чтобы ознакомиться со всеми значимыми условиями. Окончательное решение по заключению договора на предложенных Банком условиях в любом случае оставалось за Вами. Дополнительно уточню, что услуга страхования и СМС – информирования отключена, произведен перерасчет платежей с первого месяца пользования займом. Размер ежемесячного платежа составляет 9 617,43 руб. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
k*******@gmail.com
2019-09-20T13:58:43+03:00
Уверен, что сотрудникам отделения банка влетело за то, что они показали мою первоначальную заявку, в которой было все правильно изначально. Сколько времени хранятся отмененные одобренные заявки на кредит? Я бы хотел на правах клиента изучить и получить копию этого документа, чтобы в дальнейшем быть уверенным в вашем обмане
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 927
отзыва
1 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021