МТС Банк

Оплатив кредит за два месяца, попала на просрочку

15.08.2019 10:40
2221
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад приобрела товар в кредит через этот «чудо» банк на два года. Прошлой осенью хотели погасить досрочно, но нам ответили, что для этого кружно позвонить на горячую линию и оставить заявление. Дозвониться на пресловутую горячую линию практически невозможно и мы оставили эту затею, решили платить как положено. Месяц назад оплатила кредит за два месяца, меня заверили, что сумма спишется согласно договора, но 15 августа получила смс о просрочке. Оказывается, 12 июля списали всю сумму сразу и оказывается нужно было писать заявление. Не понимаю, им нужны заявления на досрочное погашение  или на снятие средств со счета согласно договора? Сами не знают по всей видимости. Из-за этого поганого банка испортилась моя кредитная история! Чтобы ещё раз связаться с ними....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-17T17:21:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда и где это происходило: «Месяц назад оплатила кредит за два месяца, меня заверили, что сумма спишется согласно договора»?
natasha0728
2019-08-21T11:00:02+03:00
Платёж был внесён 8 июля в г. Мурманске в салоне МТС по адресу ул. Ленинградская 20/3 ( Воровского д.3) в торговом центре «Волна». На сегодняшний день банк дал подробное объяснение по данному вопросу и проблема успешно решена.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-16T11:42:32+03:00
Наталья, добрый день! По условиям Вашего кредита все суммы, поступающие на счет в размере, превышающем ежемесячный платеж, в дату платежа списываются на частичное досрочное погашение долга и не переносятся на следующий месяц. Что и произошло в Вашем случае в июле 2019 г. Отметим, что данная особенность погашения подробно описана в условиях предоставления кредита. Периодическое перечисление средств для погашения кредита возможно, путем оформления в отделении банка заявления установленного образца. Видим, что по договору за август 2019 г. Вы обязательства оплатили. Ситуация с просрочкой возникла впервые. Поэтому мы приняли решение об исправлении кредитной истории за август 2019 г. Детали мы с Вами сегодня обсудили по телефону. Надеемся, что помогли Вам разобраться в ситуации. Будем признательны если Вы отметите решение вопроса на портале. С уважением, Ваш МТС Банк
natasha0728
2019-08-21T11:00:02+03:00
На сегодняшний день банк дал подробное объяснение по данному вопросу и проблема успешно решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.81%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка