Начисляют пени и штрафы на весь непросроченный основной долг

17.08.2019 04:31
3179
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли ипотеку год назад.Как выяснилось сегодня, по окончанию года в мае нам повысили ставку за не продленную страховку жизни  почти на 2 процента! В платеже это увеличение на 4000р. С25500 до 29100. Существенно для нас. 2 мес оплачивали свой обычный платеж и не знали о том что мы уже 2 мес в просрочке и все это время мы оплачиваем ТОЛЬКО ПЕНИ И ШТРАФЫ, сумма пени выше чем совокупность двух платежей!!! И она расчет каждый день почти по 1000р Основной долг 2 мил. Ежем плател был 25500. Стал 29100р и при этом штрафы и пени за 2 мес еще 65000 при условии что мы внесли уже 51000!!! Вы серьёзно?????? Даже если учесть нашу вину, что мы не сдали страховку в офис в срок, хотя сотрудник страховой сказал у вас договор с ними, а сотрудники офиса сказали (по телефону) приносить не надо главное сделали.  Как выяснилось при общении с сотрудниками офиса по договору штраф 20 % за просрочку, только получается, что эти 20 процентов считают на весь основной долг в 2 мил. !!!! а не на просроченные 29000+29000! Вопрос в компетентности тех кто настраивал программу и руководство БАНКА!!! С чего основной долг стал просроченным, если срок его погашения расписан согласно графику и он еще не наступил?????Просроченным платежей может считаться только сумма долга/процентов срок которой наступил согласно графика! Своими действиями вы нарушаете ст. 330 ГК РФ!!!!! У нас нет возможности гасить эти кабальные проценты!!! Банк на встречу не идет, ответ один - погасите задолженность!!! За 2 мес заплатили 51 тыс и при этом еще должны 65 тыс - это как??????? Все выписки есть на руках и ответ банка о правомерности начислять проценты на основной долг!  Пени по такой кабальной ставке от долга который еще не на просрочке платить увы не сможем! Какой выход? Готовим заявление в суд и параллельно ищем перекредитовку что бы забыть вас как страшный сон. Призываем всех - не оформляйте ипотеку в совкомбанке!!! Такой обдираловки не было даже в всем известном другом банке на кредитке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T14:06:27+03:00
23.10.2019. Оценка засчитана на основе комментариев автора и банка (см. комментарий автора от 06.09.2019 20:20 и банка от 06.09.2019 14:56)
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-23T11:56:25+03:00
Уважаемый Алексей! К сожалению, Вами не были своевременно предоставлены документы по пролонгации страховки, по этой причине была повышена ставка в соответствии с условиями договора. Поясняем, что в случае нарушения Заемщиком обязательств по возврату кредита (части кредита) и (или) уплате процентов за пользование кредитом по Договору потребительского кредита, Заемщик уплачивает Банку неустойку в соответствии с положениями пункта 21 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе). С Вами уже связался ответственный сотрудник Банка и предоставил необходимые разъяснения по начислению неустойки и пролонгации страховки. По договору принято индивидуальное положительное решение. Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Будем благодарны, если в комментарии к отзыву Вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
onasamaya
2019-09-06T20:20:41+03:00
См комментарий автора от 06.09.2019 20:20 См комментарий банка от 06.09.2019 14:56
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Оформление ипотеки

Оценка 5

Ипотечная сделка проводилась в офисе Совкомбанка по адресу: г.Краснодар,ул Ставропольская 98, 26 сентября 2025 года,сделку проводил специалист по ипотеке Д- ва О. С. Сделка... Читать полностью

02.10.2025

Быстрое оформление обращений в чате

Оценка 5

В Совкомбанке у меня ипотека. Как бывает, застройщик срывает сроки и максимально затягивает графики сдачи дома, но у нас в ДДУ четкая дата, на которую ориентируется банк. Запросила... Читать полностью

30.09.2025

Интересное решение вопроса по возврату страховки, которую подключили при оформлении ипотеки

Оценка 5

11.09 я взяла ипотеку поД 3,9% в банке Совкомбанк, отличная ставка на сегодняшний день! Конечно, же при условии заключении договора личного страхования. Попутно мне подключили еще... Читать полностью

26.09.2025

Вопрос о досрочном погашении

Оценка 5

Помогли разобраться в процедуре досрочного погашения. в приложении нельзя в любой момент указать любую сумму для досрочного погашения- только больше ежемесячного платежа. Оператор... Читать полностью

26.09.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат для закрытия счета в 4 утра по Мск, ответила К- ва Мария, оперативно мне помогла и проконсультирова по всем вопросам.  .Обслуваюсь как ФЛ с 2019... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

18 сентября 2025 года перевела деньги за ипотеку. Через время посмотрела приложение, в приложении было написано оплатить. Я переживала, что платёж не прошёл, тк это был последний... Читать полностью

24.09.2025

Отзыв о работе с банком

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка, была там ипотека, вклады. Сотрудники банка могут решить любой вопрос, особенно важно когда это можно сделать удалённо, в приложении... Читать полностью

22.09.2025