Огромные проблемы при оформлении кредитной карты с минимальным лимитом

17.08.2019 я обратился в отделение банка в г. Пенза для того, чтобы оформить карту "Восторг", выбор пал на этот продукт, т.к. у данной карты бесплатное обслуживание и оформлении, а главное для чего я хотел ее оформить, так это наличие кэшбэка до 10% по необходимой мне категории. В итоге в выдаче данной карты мне отказали и предложили вместо нее другую - "Базовую" с кредитным лимитом 1 руб и, как сказала менеджер банка" кэшбэком всего 2%, что конечно меня не устроило и я покинул отделение банка. После этого я позвонил в службу поддержки и оставил претензию по данному поводу. 19.08.2019 мне позвонили из банка и сообщили, что по моей заявке было принято положительное решение, и мне необходимо придти в отделение банка для оформления. В этот же день я пришел в банк, чтобы все-таки оформить себе карту "Восторг". Но как оказалось карту "Восторг" мне не одобрили, а одобрили кредит на услугу "восстановления кредитной истории" стоимостью 5 500 руб. От данного очень щедрого предложения я тоже отказался и тут же снова связался со службой поддержки. На этот раз мне попался очень хороший специалист службы поддержки, он рассказал мне, что для получения нужного мне кэшбэка я могу получить карту "базовая" и выбрать нужную мне категорию в интернет банке, а карту "Восторг" получить очень сложно, если я не являюсь клиентом банка "Восточный". Также он сообщил, что первоначально выдают карты платежной системы UnionPay, с которыми есть определенные проблемы с переводами денежных средств с карты на карту и поэтому мне необходимо получить карту Visa. Данную информацию я передал сотруднику в отделении банка. На что был получен ответ, что для того, чтобы получить карту Visa, я должен сначала получить карту UnionPay, потом написать заявление на перевыпуск на карту Visa и только по истечению 3-5 дней я смогу получить карту Visa.  В итоге я согласился на оформление карты "Базовая", но из-за технических проблем оформление очень сильно затянулось по времени и карту я получил только после официального времени работы отделения. Также из-за технических проблем в офисе банка у меня не смогли сразу принять заявление на перевыпуск карты на Visa и заявление на отказ от страхования жизни (страхование идет сразу в комплекте с любой оформляемой картой). Теперь меня ожидает как минимум еще 2 посещения банка: первое для написания заявлений на перевыпуск карты на Visa и на отказ от страховки жизни, второе - для получения готовой карты Visa. Итог: чтобы получить карту (причем не ту которую надо) мне придется посетить отделение банка целых 4 раза (а в рекламе сказано, что оформление карты всего за 5 минут), причем в отделении нет никакой записи по времени, а просто живая очередь из людей, и все это происходит в очень маленьком помещении в котором стоит духота и жара, т.к. кондиционер не работает. А как получить карту "Восторг" я так и не понял (да и сами работники банка похоже тоже не знают). У данной карты заявлен больший льготный период на использование кредитных средств, но получается, что получить ее не представляется возможным. Лично у меня сложилось впечатление, что банк делает все, чтобы заманить человека в отделение банка различными привлекательными условиями по кредитам и картам, а в банке уже навязать потребителю услуги совсем на других условиях. Решайте сами, связываться ли Вам с данным банком!