Списание 100 рублей за услуги банка

24.08.2019 14:36
3048
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Списали комиссию 100 рублей за услуги банка с карты моей мамы.  Так как человек пожилого возраста, 70+ лет, решали вопрос вместе - она как хозяин карты, я как звено в общении и попытке решения вопроса без визита в банк (для пожилого человека в таком возрасте это уже подвиг). Оператор в чате "помочь" может только создав запрос - почему, за что, когда вопрос решать - ситуацией не владеет. "Как только нам поступит ответ, мы с вами свяжемся. По срокам подсказать не сможем" - Ребят, нормально вы работаете, нет слов.
Банк Синара
Банк Синара
2019-09-02T15:37:03+03:00
Уважаемый Йескел, здравствуйте! Сожалеем о том, что у Вас появился повод для такого отзыва. Технические сбои иногда случаются, и бывает, что требуется некоторое время для выяснения деталей и принятия мер. В данном случае наши специалисты сделали все для того, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Мы благодарны за то, что Вы пользуетесь нашими услугами, и учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, СКБ-банк
Йескел
2019-08-27T17:37:04+03:00
Позвонили с ГЛ и вернули 100 рублей на баланс карты, объяснив это "техническим сбоем". Пожалуй первый банк, который за свой косяк ничего не отсыпал. Могли бы бонусами как-то компенсировать хлопоты с моей стороны.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 006
отзыва
2 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое оформление всех бумаг

Оценка 5

Здравствуйте, прихожу в отделение на 8 марта 13, в отделении чисто, не долго ждёшь очередь что очень удобно, прохожу процедуру банкротства в отделение прихожу снять денежные... Читать полностью

16.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025