Ужасное обслуживание не профессионализм

30.08.2019 17:12
3016
Оценка
1
Отзыв проверен
Была сегодня у вас в банке,на Крауля 44 сотрудники не знают как работать с документами, мне нужно было оплатить банковские реквизиты,последовательность процедур,я сегодня потеря час времени чтобы мне заполнили анкету, внесли в базу. Это просто ужас все очень медленно, я только так ходила то к одному то другому. Я очень разочарованна.
Банк Синара
Банк Синара
2019-09-06T16:05:46+03:00
Уважаемая Niginaimran, здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва, и все ваши замечания учтем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. В дополнение хотим обратить ваше внимание на то, что для оформления денежного перевода клиенту необходимо предоставить в банк документ, удостоверяющий личность (а также, в ряде случаев, иные обязательные документы), в соответствии с законами РФ. Это необходимо для идентификации личности отправителя, в целях безопасности как банка, так и самого клиента. Мы благодарны за то, что вы пользуетесь услугами банка, и надеемся на понимание. Уточнить информацию по документам, которые потребуются, а также задать любые другие дополнительные вопросы можно по телефону 8 800 1000 600, будем рады вам помочь. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Удобство решения вопроса через чат

Оценка 5

30.01.25 г. Обратилась в онлайн банк, в чат с вопросом о переводе денег другому физическому лицу по СБП. Т. к. В каждом банке есть свой лимит переводов по СБП, хотелось уточнить... Читать полностью

03.02.2025

Разблокировка счета

Оценка 5

Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и... Читать полностью

01.02.2025

Банк отличный всем советую

Оценка 5

Пришёл получить перевод от дедушки. Помогли все оформить быстро и получить деньги на Дегтярева Ксения Викторовна такая вежливая и отзывчивая лапушка,довела рукой прям до денег... Читать полностью

26.12.2024

Помогли отключить банк по умолчанию

Оценка 5

 Хочу поделиться своим опытом работы с банком Синара. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и могу сказать, что уровень обслуживания всегда был на высоте. Особенно хочу... Читать полностью

27.11.2024

Качественное и быстрое обслуживание в чате

Оценка 5

26.11 хотела сделать перевод по сбп своей маме. Сумма была довольно крупная. Когда начала переводить,не понимала,почему показывается комиссия,да еще такая большая.Решила написать в... Читать полностью

26.11.2024

Сделала перевод на закрытый счет

Оценка 5

Случайно отправила деньги не на тот счет, который нужен, точнее на старый счет. Списание произошло сразу же. Потом я поняла, что допустила ошибку, а деньги списаны. Решила... Читать полностью

06.11.2024