Использование персональных данных

Второй день (начиная с утра воскресенье) осаживают телефонным звонками некие граждане, представляющиеся специалистами отдела взыскания Почта Банка. Меня просят позвать некую женщину (называют ее ФИО - видимо, она брала кредит), которая указала мой номер телефона как дополнительный. Я отвечаю, что знать не знаю такую. Пытаюсь прояснить - как так получилось, почему номер не провалидировали когда вносили в базу, появился он у меня давно (раньше, чем ВТБ основал эту организацию). Мне [b]начинают откровенно хамить,[/b] отказываясь раскрывать подробности, [b]требуют[/b] назвать свои ФИО, [b]угрожают[/b], что и дальше будут мне звонить с разных номеров, почему-то [b]оскорбляют[/b], говоря, что если я с первого раза не понял, то это мои проблемы и вообще [u]в России такое поведение осуждается [/u] (да-да друзья, 2019 год - вы руководите подразделением в крупной IT компании, сидите себе на совещании, тут вам звонит какой-то пацан, и с умным тоном психоаналитика начинает доказывать, что не его проблема, коль уж вы такой тупой). Далее я перезваниваю в колл-центр, объясняю ситуацию. Оператор понимающе выслушал (мол, да, ребята оттуда могут так работать, "имидж" свой держат), посоветовал прийти и написать заявление об отзыве персональных данных. Дело в том в чем - при написании заявления мне в любом случае придется раскрыть свои персональные данные (такой вот парадокс) и, если работники банка и далее захотят поддерживать свой "имидж" - теперь они уже смогут делать это обращаясь ко мне по имени. Я прошу провести расследование / проверку, почему мой номер используется организацией без моего ведома / согласия и перестать это делать. Готов указать тут номер телефона, но не более, так как клиентом банка не являюсь. Про принесение извинений от конкретного работника (фамилию указал в комментарий) - на совесть представителей банка.