Банк ЗЕНИТ

Невозможно пополнить баланс кредитного счета

03.09.2019 17:43
4433
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем. При попытке пополнить карточный счет в личном кабинете интернет банка, уже три недели как - сайт рассказывает мне о том, что мои карты просрочены. На других кредитных продуктах, других банков ничего подобного с этими картами не наблюдается. После звонка на техподдержку девушка приняла заявку и сказала, что меня оповестят о решении проблемы, но оповещения я так и не дождался. Сейчас, за два дня до срока погашения я таки умудрился заплатить этому замечательному банку месячный платеж путем перевода с карты на карту из другого банка, при этом с меня взяли процент за перевод. Возникает впечатление, что данный банк выводит меня на просрочку и экономит на эквайринге, что для меня является неприемлемым. В ближайшее время рассмотрю перекредитование в другом банке, чисто для того, чтобы с такими приколами нервы себе не делать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-07T16:57:13+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? Также подождём ответ банка.
Evilradiator
2019-09-09T10:52:33+03:00
Да. Отправил.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2019-09-11T18:37:53+03:00
Уважаемый Evilradiator! Благодарим Вас за отзыв. Изложенная в Вашем обращении информация, к сожалению, нашла свое подтверждение поскольку в работе системы ЗЕНИТ Онлайн 2.0, действительно наблюдались временные технические трудности в части переводов денежных средств с карт сторонних Банков . Мы рады, что в настоящее время работа интернет-банка и мобильного приложения восстановлена и осуществляется в штатном режиме. Дополнительно, мы в режиме телефонного разговора дали пояснения об итогах рассмотрения Вашего обращения и принесли свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание, и что данное событие не окажет значительного влияния на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
Evilradiator
2019-10-21T12:35:56+03:00
Проблема решена. В прошлом месяце заработало, писало в процессе ошибку, но платеж прошел. В этом месяце платеж прошел без посторонних надписей в браузере. На будущее - надеюсь, что использовать банки ру для исправления проблем не потребуется.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
4,03
средняя оценка
6%
решено проблем
521
отзыв
515
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
20.52%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Довольна и всем рекомендую!

Оценка 5

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии... Читать полностью

22.04.2025

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка