Закрыть кредитную карту

04.09.2019 09:02
3659
1
Без оценки
Всем доброго времени суток! Всем кто ещё не связывался с кредитными картами ОТП Банка, мой вам совет, не связывайтесь. Решил закрыть кредитную карту, не через мобильное приложение, не онлайн, а напрямую через отделение банка. Попросил у сотрудника сведения о всей задолженности, всех процентов, комиссий и прочих начеслениях предварительно уведомил её,  что хочу полностью закрыть кредитную карту. После того как озвучили полную сумму задолженности которую необходимо внести для закрытия карты, переспросил вы уверены, точно, не всплывут ли какие-либо ещё начисления? На что последовал ответ, лучше позвонить на горячую линию в кол центр. Что я и сделал. На проводе оператор что этого будет достаточно для закрытия карты, и что после внесения денежных средств мне нужно написать заявление на закрытие счета. После чего через месяц придёт сообщение о том что счёт закрыт. Короче не отходя от кассы, через терминал отп банка внёс полностью недостающую сумму. Затем написал заявление на закрытие карты, и казалось что вроде бы всё, моя совесть чиста, нужно подождать месяц и все закончится. Но спустя месяц, мне пришло смс внести 500р по кредитной карте. Я тут же позвонил на горячую линию. Оператор мне сообщил что за день до обращения в банк,  была произведена покупка по этой карте и что-то вроде компьютерная программа или оператор не внесли проценты с этой покупки. Покупка была на сумму 1343.71 и только через месяц оператор мне заявляет что для закрытия карты мне нужно внести ещё 1500 с чем-то, точно не помню. После разговора с оператором, придя домой с работы в почтовом ящике обнаружил письмо от ОТП банка в котором находится квитанция для оплаты задолженности в размере 1607.92. И думаю что это ещё не конец. Кто прочитал данный отзыв, передайте всем кто собирается воспользоваться услугой кредитной карты ОТПбанка. Не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T14:47:45+03:00
Спасибо за отзыв. Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не оценивается. Принимаем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-05T11:37:09+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, я поясню ситуацию по Вашей карте. Действительно, 22.07.2019г. на счете карты отразилась операция покупки на сумму 1343,71 руб. Такая ситуация возможна в связи с тем, что согласно правилам платежных систем сумма может быть заблокирована до того момента пока от банка-эквайера не поступил подтверждение платежа. Таким образом, по карте образовалась заложенность. На сегодняшний день задолженность погашена в полном объеме, на счете имеется остаток средств. Рекомендую Вам обратиться в офис Банка с заявлением на закрытие договора по карте, указав реквизиты для перевода остатка. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 502
отзывов
2 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022