Банк Синара

Систематическое нарушение сроков зачисления переводов по СБП

04.09.2019 12:31
3631
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.09.2019 в 9:38 МСК мною, из Тинькофф Банка, был совершен перевод денежных средств в размере 800 руб, с использованием Системы Быстрых Платежей (далее - СБП). Однако, в установленные СБП сроки, деньги на карту банка СКБ не поступили. В следствие этого, я не смог расплатиться в ТСП картой банка СКБ, на которую должны были быть зачислены деньги. Я обратился в банк СКБ через чат мобильного приложения. Сотрудник службы поддержки Максим сообщил, что деньги в банк поступили, но на карте они будут доступны в течение дня. Я обратил внимание службы поддержки, что подобные сроки для зачисления переводов по СБП недопустимы. Так же я отметил, что подобные нарушения со стороны СКБ-Банка носят системный характер. Сотрудник линии поддержки сообщил, что денежными средствами невозможно будет воспользоваться до того "как информация обновиться". В течение следующих трех часов деньги на карте банка СКБ так и не были доступны. Таким образом теряется вся суть СБП. Денежные средства зачисляются слишком долго. Прошу надзорные органы по данному факту провести проверку с целью устранить систематические задержки зачисления переводов через СБП в СКБ-Банке.
Банк Синара
Банк Синара
2019-09-17T13:15:22+03:00
Уважаемый sheriff77, добрый день! 04.09.2019 в сервисе Системы Быстрых Платежей произошел технический сбой, из-за этого возникла такая ситуация с зачислением. В настоящее время сервис СБП работает корректно, и мы приняли необходимые меры для того, чтобы такие инциденты не повторялись. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 313 банка
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 000
отзыва
2 830
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 18.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (с онлайн-решением)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Запросто (без визита в банк)
Банк Синара
11.9% — 24.9%
Полная стоимость кредита
до 5.44 млн.
на срок до 5 лет

Банк Синара

Под залог недвижимости «Большая покупка»
Банк Синара
28.7% — 28.9%
Полная стоимость кредита
до 13.75 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка