Есть куда расти

На первый взгляд шарашкина контора. Ресепшен нет, терминал для выдачи талонов нет, люди сами решают куда идти и за кем занимать очередь. На потолке светильники выключены через один, света не хватает, это некомфортно - но это все капризы. мое имя Андрей и я получал кредитную карту от банка Восточный. Заявку заполнял на сайте, потом подтверждал в разговоре по телефону  8800, и вот пришел в отделение. Мне говорят: вам одобрен кредит, но у нас в отделение нет такой карты. Давайте мы заключим договор, а за картой на следующей неделе приедете или можете сами съездить в город Волжский (дело было в Волгограде). Я отвечаю что это странная ситуация, я и предложила прийти тогда когда будут карты в наличии. Менеджер мне ответила какую-то дичь: если нет заявки на карту, то карты не придут к ним в отделение, то есть через неделю карты не будет в этом отделении, а если карты нет в отделении, то получить вы ее не сможете. Доверился менеджеру. Оформляем договор с тем условием, что когда карты будут в отделении, через неделю, я их заберу пока я сидел оформлял договор мне приходит SMS об активации карт, о моём кодовом слове (вроде я сам должен его придумать, нет?)и прочее SMS. Когда дошли до заявлении о присоединении к страховке, росписался в поле, где отказываюсь от неё и плюсом написал ещё два заявления в свободной форме чтоб ее не подключали. Оформил договор ушел. Скачал мобильное приложение и в чате спросил есть ли у меня какие-то дополнительные услуги знаете что мне ответили в чате? "По нашим данным вы подключены к страховке". Что должен сделать клиент этого банка чтоб ему не всучили доп. услугу? Финансовый продукт у банка хороший, интернет банк понятный и вроде удобный, пороги получения кредита невысокие, но все что происходит в оффлайне - это любой банк 20 летней давности. Впереди ещё получение карт, которые должны быть у меня на уже руках, возможно отпишусь ещё.