Надоели звонки от банка

05.09.2019 14:38
2534
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю назад начали поступать звонки на мой номер от автоинформатора с напоминанием о задолженности банку Ренесанс. Я в данном банке кредит не брала, клиентом банка не являюсь. 01/09 позвонила в банк с просьбой прекратить звонки, на мое обращение составили заявку. Вчера и сегодня звонки продолжились, сегодня уже позвонили несколько раз, я снова позвонила в банк, снова составили заявку, на вопрос о предыдущей заявке они ничего не нашли.... Позвонила в отдел по работе с проблемными клиентами, женщина грубо общалась, но удалось выяснить что на моем номере 4 человека висит и бросила трубку. Прошу Вас немедленно удалить мой номер из Вашей базы. В случае продолжения получения звонков, я вынуждена буду писать жалобы на Вашу организацию во все компетентные органы, в т.ч. Прокуратура и Центробанк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-09-09T12:50:02+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за доставленное беспокойство. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Действительно, 01.09.2019 года вы обращались в банк с просьбой отключить ваш номер от нежелательной корреспонденции. К сожалению, запрос не был обработан по вине сотрудника банка. Мы постарались предпринять все необходимые меры для оперативного исполнения вашего требования от 05.09.2019 года. Сообщаем, что ваш контактный номер телефона снят с активности. Звонки от банка более поступать вам не будут. Еще раз примите наши извинения. С уважением, Ренессанс Кредит
portakal81
2019-09-10T22:50:35+03:00
Спасибо сервису БАНКИ.РУ! Благодаря оставленному отзыву здесь, сотрудники банка оперативно решили мой вопрос и назойливые звонки от автоинформатора в мой адрес прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,17
средняя оценка
-
решено проблем
1 015
отзыва
991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Все отлично

Оценка 5

Больше всего в жизни не люблю тратить свое время просто так. У меня часто бывают определенные сдвиги в расписании из-за работы, потому что график не нормированный и порой сложно со... Читать полностью

24.09.2025

Сам ошибся

Оценка 5

Покупал на днях стиралку с женой, специально платил с кредитки, потому что рассчитывал на хорошие бонусы за покупку. Можно было и за наличку купить, но нафига мне такой кэшбек... Читать полностью

24.09.2025

Закрыли мне кредитку

Оценка 5

Мне нужен был кредит на машину, но не одобряли из-за того, что в ренессансе была не закрытая кредитка. Я помню в первый месяц ее оформления купил на нее много техники, и потом... Читать полностью

04.09.2025

Случайно просрочил кредитку

Оценка 5

Немного не рассчитал свои финансовые возможности) Покупал мебель в квартиру с кредитки, решил уже сразу все оплатить чтоб потом об этом вопросе даже не переживать. Думал что получу... Читать полностью

04.09.2025

Ошибся при пополнении немного

Оценка 5

Когда переводите по СБП, имейте в виду, что есть такая штука как приоритетный счет. У меня в Ренессансе и карточка и кредит, но это не мой зарплатный банк, поэтому я каждый раз как... Читать полностью

04.09.2025