Верните вторую кассу!

10.09.2019 17:32
2656
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Который раз захожу в отделение банка Авангард в Принц плазе и не хватает терпения! Хотела поменять валюту. Но времени стоять в очереди не было! Очереди по 20, а то и 30 человек! А все почему? Да потому что теперь работает одна касса! Ну это же невозможно! Раньше всегда работали 2 кассы и не было проблем! Сотрудники у Вас замечательные и не их вина в том, что стоят такие очереди! И ведь это продолжается целый день, я это замечала т.к работаю рядом! Уважаемое начальство банка, если вы это читаете, будьте так любезны решить данную проблему!
Авангард
2019-09-13T12:19:25+03:00
Уважаемый клиент! Хотели бы пояснить, что в офис банка, находящийся в ТРК «Принц Плаза» (м. Теплый стан) обращаются клиенты, в том числе для осуществления денежных переводов. Часто они обращаются в сопровождении третьих лиц, поэтому создается впечатление, что очередь в офисе больше, чем есть в действительности. В связи с сезонным увеличением нагрузки в указанном офисе работали две кассы. С июля 2019 г. по статистике произошло сокращение нагрузки и офис банка снова стал работать с одним кассиром. Тем не менее, учитывая увеличение количества операций в настоящее время, мы планируем перевести указанный офис на работу с 2 кассирами в смену в определенные часы максимальной нагрузки. Дополнительно сообщаем, что для удобства клиентов в офисе банка установлен банкомат с функцией внесения наличных. Также хотим отметить, что клиенты банка могут совершать конверсионные операции в интернет-банке по льготному курсу. С уважением, банк Авангард
AnnaBelka
2019-10-07T10:17:13+03:00
Благодарю за оперативный ответ. И за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

73 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Авангард

Обмен валюты

Оценка 5

Очень часто обращаюсь в отделение банка "Авангард". Находится в ТЦ "Южный Полюс" на ул. Пражская, д.48/50. Практически рядом с домом, в шаговой доступности. Обменивала евро на... Читать полностью

07.06.2025

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Отличный банк, но вы можете стать лучше

Оценка 4

Признаюсь, Авангард - один из моих любимых банков. Он почти идеален. И именно из-за этого мне особенно грустно замечать в его работе "косяки". О них - чуть ниже. Сначала о плюсах... Читать полностью

18.11.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Надёжность и стабильность

Оценка 5

Я когда-то уже оставляла отзыв Авангарду, но читая отзывы клиентов других банков и клиентов Авангарда, хочется в адрес Авангарда сказать хорошее. На негатив нас хватает обычно, а... Читать полностью

09.05.2020