Клиент на последнем месте

11.09.2019 12:03
2965
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк для обмена валюты в 11.15..народу в банке не было.девушки за столом сказали как загорится зелёный цвет на экране можно проходить в кассу...ну ОК.. сидим ждем 10 мин...15 мин..20 мин.. уже не выдержав решили спросить где кассир? как долго ждать? в ответ тишина..по их разговору между собой было понятно, что кассир у руководителя..одна из сотрудниц позвонила ей и уточнила как долго кассир будет у нее...положив трубку сказала, что кассир сейчас подойдет...и снова мы просидели мин 10-15. так никого не дождавшись просто взяли и ушли...Я так понимаю в вашем банке клиентами не дорожат вообще?? или если мы пришли только за обменом валюты,то можно и не торопится??? ну или если у вас такие важные дела,которые не требуют отлагательств, поставьте второго кассира. Вообщем были там первый и последний раз...зря только свое время потратили
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T21:43:48+03:00
28.10.2019 Отзыв засчитан за длительное ожидание в отделении банка.
Банк Синара
Банк Синара
2019-09-26T15:51:31+03:00
Уважаемая 08418854, добрый день! Мы связались с офисом, разъяснили коллегам, что такое отношение к клиентам недопустимо. Кассир в это время, действительно, занимался  важными вопросами, но когда появился клиент, кассир должен был сразу же вернуться на рабочее место. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Будем следить за тем, чтобы подобная ситуация не повторилась. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Удобство решения вопроса через чат

Оценка 5

30.01.25 г. Обратилась в онлайн банк, в чат с вопросом о переводе денег другому физическому лицу по СБП. Т. к. В каждом банке есть свой лимит переводов по СБП, хотелось уточнить... Читать полностью

03.02.2025

Разблокировка счета

Оценка 5

Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и... Читать полностью

01.02.2025

Банк отличный всем советую

Оценка 5

Пришёл получить перевод от дедушки. Помогли все оформить быстро и получить деньги на Дегтярева Ксения Викторовна такая вежливая и отзывчивая лапушка,довела рукой прям до денег... Читать полностью

26.12.2024

Помогли отключить банк по умолчанию

Оценка 5

 Хочу поделиться своим опытом работы с банком Синара. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и могу сказать, что уровень обслуживания всегда был на высоте. Особенно хочу... Читать полностью

27.11.2024

Качественное и быстрое обслуживание в чате

Оценка 5

26.11 хотела сделать перевод по сбп своей маме. Сумма была довольно крупная. Когда начала переводить,не понимала,почему показывается комиссия,да еще такая большая.Решила написать в... Читать полностью

26.11.2024

Сделала перевод на закрытый счет

Оценка 5

Случайно отправила деньги не на тот счет, который нужен, точнее на старый счет. Списание произошло сразу же. Потом я поняла, что допустила ошибку, а деньги списаны. Решила... Читать полностью

06.11.2024