Возврат по гарантированной ставке
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день,
я, Ш-в А.В., в августе обратился в офис Банка для закрытия договора 34****09 досрочно. Уточнил сумму для закрытия, условия для получения выплаты по гарантированной ставке и какая сумма мне вернётся.
После закрытия договора выплату по гарантированной ставке я не получил, как выяснилось не было сделано 12 платежей. Сотрудник Банка не предупредил меня, что хоть и прошло 12 месяцев, у меня не засчитается 12 платежей, так как я пользовался услугой пропуска платежа. Если бы я знал, что гарантированную ставку мне не выплатят, я бы закрыл договор позже. Поэтому прошу Банк пойти мне на встречу и выплатить гарантированную ставку.
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T13:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланию автора, в связи с урегулированием ситуации засчитываем оценку «5».
Почта Банк
2019-09-25T12:05:02+03:00
Уважаемый 9835962490!
Банком осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на его открытие. После чего, с Вами связался сотрудник и проинформировал Вас о дальнейших действиях. Договор на данный момент закрыт и выплата по услуге "Гарантированная ставка" осуществлена.
В случае, если решением Банка Вы удовлетворены, то просим Вас изменить нам оценку на положительную, указав ее в комментариях к Вашему отзыву.
С уважением к вам,
Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"