МТС Банк

Не сошёлся дебет с кредитом

17.09.2019 21:40
2387
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. В салоне связи МТС, в городе Подольск оформил телефон в кредит. Мне была предложена рассрочка. Я подал заявку и спокойно ожидал решения. Телефон стоил около 50 000 тыс. Перезвонили с банка и сказали, что ваш платёж будет выше сумма платежа *срок =72000. Я отказался, понял, что такого при рассрочке не может быть. Объяснил, что мне не нужны страховые продукты и доп услуги. К слову, я имею ипотеку и застрахован по всем фронтам)) собрался ехать домой, но мне перезвонили и предложили оформить кредит без страховки, я согласился. Спросил сколько стоит мой товар мне сказали 52 000. Ежемесячный платёж * количество платежей =52 000. Я был доволен и готов к оформлению договора. Был с двумя детьми и уже все устали. После оформления дали чек на 49 000. И только 1 лист кредитного договора с графиком платежей. Я поэтому не знаю куда делись 3 000 руб? Страховых продуктов быть не может (по телефону я отказался от них, надеюсь у банка есть запись телефонного разговора). Может мне просто, что то забыли отдать? Прошу уточнить у банка откуда эта разница. И почему выдают только 1 лист договора? Не могу определиться с оценкой, посмотри, что ответит банк и изменим. В целом претензий к банку я не имею. Почти 2 года плачу кредит, все хорошо.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-18T17:03:58+03:00
Здравствуйте! Нам неприятно, что сотрудничество с банком началось у Вас с негативных эмоций. Всю изложенную Вами информацию мы передали нашим партнерам. Однако, хотим пояснить, что банк является финансовой организацией, которая предоставляет кредиты на покупку товаров и услуг. В Вашем случае, в сумму кредита, действительно, включена дополнительная услуга: Сертификат "Smart Protect". Продавцом указанных товаров является салон связи. По всем вопросам, связанным с данной услугой, необходимо обращаться по месту покупки (салон МТС). По вопросу оформления договора хотим пояснить, что он был заключен в электронном виде путем подписания заявления аналогом Вашей собственноручной подписи. При выборе заемщиком такого способа подписания бумажная копия договора может быть предоставлена в момент его оформления по просьбе заемщика, либо после выдачи кредита в любом нашем отделении за плату, предусмотренную тарифами банка. Все условия кредита обсуждаются с заемщиком по телефону. Отметим, что со стороны банка подключена только услуга «Кредитный помощник». Сегодня данная услуга отключена. Подробная информация была озвучена нашим сотрудником по телефону. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 18.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 17.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 16%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Кредит в МТС-Банке

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в отделение МТС-Банка по адреса: г. Томске, пер. Совпартшкольный, 13. Меня приняла на обслуживае менеджер В-ко Дарья. Мне необходимо было оформить... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Здравствуйт.  Недавно была в отделении банка, по вопросу кредитного договора. Мой вопрос решился быстро, довольна. Ваш банк всегда идет на встречу, по любым вопросам. рекомендую... Читать полностью

06.07.2025

Все прошло удачно

Оценка 5

Добрый день! 27.06 обратилась в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39, хотела узнать сумму задолженности по кредиту, так как не было возможности зайти в личный кабинет, не... Читать полностью

03.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка