Перевод с карты на карту с комиссией

20.09.2019 15:21
3114
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу выразить свое удивление и негодование по поводу того, что я только недавно начал пользоваться услугой перевода денег с карты на карту через интернет-банк как банк решил меня порадовать своей "неожиданностью". В начале все было отлично так же как и в БОЛЬШИНСТВЕ нормальных банков, услуга была бесплатная. Но потом что-то пошло не так и Авангард решил идти по пути Сбербанка и брать комиссию за данную услугу 0.5%. Причем самое интересное, что нигде об этом клиентов не предупредив. Позвонил в колл-центр, сказали да, недавно банк ввел комиссию на данную услугу, на мой резонный вопрос где об этом сказано или предупреждено сотрудник колл-центра долго пыталась найти, но в итоге сдалась и сказала, что нигде. Разве так поступает "народный банк"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-24T23:31:57+03:00
Оценка засчитана за консультацию сотрудником колл-центра.
Авангард
2019-10-01T17:53:25+03:00
Уважаемый клиент, в отношении взимания комиссии за перевод с карты иного банка на карту банка посредством интернет-банка, мобильного приложения банка сообщаем, что в соответствии с Условиями банк вправе изменять, дополнять, а также вводить новые Тарифы. С 16.09.2019г. вступили в силу изменения, внесенные в Тарифы банка по осуществлению операций физических лиц по текущим счетам, банковским счетам, операции по которым осуществляются с использованием банковских карт, специальным текущим счетам и счетам вкладов с использованием программно-технического комплекса «Авангард Интернет-Банк» (далее – Тарифы). В соответствии с Тарифами комиссия за перевод составляет 0,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей и взимается с отправителя перевода. В соответствии с Условиями измененные Тарифы были размещены на официальном сайте банка. Кроме того, информация о наличии и размере комиссии за перевод была отображена у Вас в интернет-банке перед совершением перевода и, нажав кнопку «Продолжить», Вы подтвердили свое согласие с уплатой данной комиссии. С уважением, банк Авангард
karfagen
2019-11-20T21:36:30+03:00
Банк вернул комиссию, которую снял в индивидуальном порядке. За это ему, конечно, спасибо. Но комиссию на следующие переводы банк оставил в силе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

73 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
34
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Авангард

Обмен валюты

Оценка 5

Очень часто обращаюсь в отделение банка "Авангард". Находится в ТЦ "Южный Полюс" на ул. Пражская, д.48/50. Практически рядом с домом, в шаговой доступности. Обменивала евро на... Читать полностью

07.06.2025

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Отличный банк, но вы можете стать лучше

Оценка 4

Признаюсь, Авангард - один из моих любимых банков. Он почти идеален. И именно из-за этого мне особенно грустно замечать в его работе "косяки". О них - чуть ниже. Сначала о плюсах... Читать полностью

18.11.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Надёжность и стабильность

Оценка 5

Я когда-то уже оставляла отзыв Авангарду, но читая отзывы клиентов других банков и клиентов Авангарда, хочется в адрес Авангарда сказать хорошее. На негатив нас хватает обычно, а... Читать полностью

09.05.2020