Ренессанс Банк

Нет возможности отказаться от страхования жизни и сервис-пакета «Комфорт-лайт»

22.09.2019 11:59
2393
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил воспользоваться потребительским кредитом КБ «Ренессанс Кредит», ООО в магазине М-Видео г.Москва, ул.Обручева д.34/63 для покупки за 44990 руб телефона 20 сентября 2019 года, онлайн-заявку мне банк одобрил, представитель банка в магазине подтвердил одобрение заявки банком, вскользь упомянув о дополнительных услугах ( страхование и сервис-пакет «Комфорт-лайт» ) , и о том что они войдут в стоимость кредита. На мой дважды заданный вопрос могу ли я отказаться от этих услуг, специалист сказала что сейчас это сделать невозможно, сославшись на то что можно обратиться в отделение банка и написать заявление об отказе от этих дополнительных услуг. В итоге сумма кредита выросла с 44990 руб до 59233,83 руб. и даже погасив полностью кредит в течении 30 дней досрочно, мои финансовые потери составят минимум 14 243,83 руб. Прочитав 22 сентября 2019 года «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ»,ООО от 01.08.2019г. на сайте банка Раздел VIII. Порядок подключения к дополнительным услугам выяснил что данный порядок представителем банка был нарушен и не имеющим силы в подписанных документах, а также заключение Договора страхования ничтожным и не имеющим силы . Требую отключить сервис-пакет «Комфорт-лайт» и услугу «подключение к программе страхования» и вернуть удержанные за эти услуги суммы обратно на счет.  Договор потребительского кредитования от 20.09.2019г
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-04T08:55:00+03:00
Добрый день! Рады, что ваша ситуация была оперативно решена. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Готовы оказать информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
r*******@bk.ru
2019-09-30T21:35:58+03:00
Продолжение и конец истории 30.09.2019 в 10:05 посетил отделение банка на Кржижиновского , перевел денежные средства с закрытого кредитного договора со счета на обычный счет через менеджера банка, уточнив что деньги переведут со счета на счет за 1 рабочий день и без комиссии и снимать в кассе без комиссии. Получил справку о том что мой кредит польностью погашен и задолженности у меня перед банком нет. в 16:48 мне поступили на счет в другом банке денежные средства за страхование по закрытому кредиту в сумме 13244,88 руб. в 19:05 в отделении банка на Кржижановского через менеджера банка с текущего счета без комиссии снял в кассе 999 руб за возврат по отключённой доп.услуге сервис пакет Комфорт Лайт. через менеджера банка написал заявление на закрытие счета. Со слов менеджера текущий счет закроется в течении 7 дней. В целом вопрос исчерпан кредит досрочно полностью погашен, все денежные средства за дополнительные услуги после письменного отказа от них мне возвращены. Претензий к банку «Ренессанс Кредит»,ООО больше не имею. Если будут какие то непонятки с этим банком теперь знаю куда обращаться. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 313 банка
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
451
отзыв
436
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка