Регламентные работы в банке - кредитные карты не работают. Так просто...

23.09.2019 12:58
3685
3
Оценка
2
Отзыв проверен
С самого утра с удивлением обнаружила, что ни один терминал кроме метро не принимает платежи по кредитной карте. С собой только она. Выкручиваться как придется, что называется. При обращении в банк через чат приложения и колл-центр ответ один: в банке проводятся регламентные работы, это не только у вас так. Карты не видны. Звоните ориентировочно через час. Ни извините, ни альтернативных предложений. Ну просто так бывает в России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-12T16:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы получали уведомление о проведении регламентных работ?
bondarita
2019-10-12T21:05:52+03:00
Заранее никаких уведомлений не было, просто по факту не проходили платежи по карте
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-09-24T18:29:53+03:00
Здравствуйте! От имени Банка приношу извинения за неудобства. Мы проводили масштабные работы по обновлению систем Банка для улучшения предоставляемого сервиса. К сожалению, на это потребовалось дополнительное время. На текущий момент работы полностью прекращены. Я вижу, что сегодня операции по карте проходят успешно. Проверьте, пожалуйста, отображение карты в приложении. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
6 383
отзывов
6 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Ошибочное начисление задолженности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка И-ой Оксане А. за помощь в решении проблемы, по ошибочному начислению процентов на мою давно закрытую кредитную карту. 4... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв

Оценка 5

По кредитной карте имелась просроченная задолженность. 3 июля мне позвонил сотрудник банка, представился А-н Иван М. Сообщил мне структуру моей долга. Договорились на замечательный... Читать полностью

03.07.2025

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

29 июня обращалась по поводу отмены комиссии за перевод, так как не на ту карту перевела деньги. Общалась со мной Я-на Резеда. Составила обращение, перезванивала, что приняли в... Читать полностью

03.07.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Хочу поделиться проблемой которая у меня возникла и как мне её помог решить сотрудник Банка. Дата платежа по кредиту 25 июня была, я честно скажу просто забыл об оплате... Читать полностью

03.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Обратилась на горячую линию 02 июня хотела закрыть счет. Проконсультиповара оператор Л-на Елена. Она обновила паспорт, номер телефона через госуслуг, также направила для входа в... Читать полностью

02.07.2025

Помогли!

Оценка 5

Слетело приложение банка, никак не могла войти и обновить. 02.07.2025 приехала в офис Новогиреевский, по талончику д020 меня приняли в 4 окно, людей не было, поэтому приняли меня... Читать полностью

02.07.2025

Индивидуальный поход к клиенту

Оценка 5

1 ого -07-25 в15-00 пришла в отделение банка за получением кредитной карты мир по адресу Достоевского - 2.. очень довольна обслуживанием руководителя М-вой Н. А., ее... Читать полностью

01.07.2025