Русский Стандарт

Несуществующий долг

24.09.2019 20:40
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По договору уступки в банк был передан мой займ в мфо. Банк меня об этом соответствующим образом не уведомил. Когда выяснилось, что я должна совершать платежи в русский стандарт мною были совершены два платежа в мфо которые я уже должна была платить в банк. Далее все платежи я исправно выносила в банк и закрыла кредит. Мне сказали, что бы я предоставила квитанции по электронной почте которые ошибочно уплачены мною в мфо и банк обещал с этим разобраться. Прошло полгода и мне на карту сбербанка наложили арест.  У судебных приставов есть исполнительное производство на меня от банка русский стандарт на сумму 50800 рублей. В банке мне сказали, что сумма ошибочная и фактическая сумма долга 4500. Это как раз та сумма которую я оплатила в мфо когда мой долг уже переуступили, но я об этом не знала. Банк посоветовал обратиться в службу взыскания и решить вопрос с сотрулником Набатовым Владимиром. Он пообещал, что отзавет исполнительный лист. Но за два месяца никаких действий. На связь со мной он не выходит, трубку не берет, на сообщения не реагирует. В итоге я не могу пользоваться своей картой и приставы запретили мне выезд из страны. На мне висит долг, которого фактически нет и все признают, что это ошибка, но исправлять никто это не собирается.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-10-04T13:05:28+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу принести Вам извинения за длительные сроки рассмотрения. Рада сообщить, что исполнительное производство окончено 04.10.2019 и информация об отсутствии задолженности на сайте судебных приставов будет обновлена в течение 7 дней. Позвольте дополнительно отметить, с момента переуступки прав требования со стороны Банка предпринимались попытки установить с Вами связь, но, к сожалению, они были безуспешны. При этом предоставленные Вами квитанции об осуществленной оплате в августе 2018 года учтены Банком и мероприятия по взысканию задолженности более осуществляться не будут. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
a*******@mail.ru
2019-10-05T00:42:16+03:00
Спасибо, что разобрались в ситуации и помогли решить вопрос. Приятно когда банк дорожит клиентами и репутацией.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 313 банка
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 380
отзыва
4 368
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Есть кредит в банке русский стандарт, по которому образовалась задолженность почти месяц. 05.05.2025 позвонил на входящую линию банка так как возникли сложности с переводом... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.05.2025 позвонили с предложением по оформлению кредита, пригласили в офис. Обратилась на Московский проспект 7е к сотруднику Х-ва Д. С. Сотрудник рассказал полностью условия... Читать полностью

05.05.2025

Спасибо банку

Оценка 5

В мае 2024 года, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка новой кухни.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы. Так и делал.  Вышло так... Читать полностью

05.05.2025

Снова отменили неустойку

Оценка 5

Всех приветствую) У меня несколько кредитов, ранее мне уже отменяли неустойку, я думал что начисляют по одному кредиту. Сегодня 23.04.2025 года в 16:30, со мной связался сотрудник... Читать полностью

04.05.2025

Консультация о закрытом кредите

Оценка 5

4.05.25 обратилась в чате банка, чтобы узнать о кредите который я закрыла. Потому что в Сбере он числится за мной. К счастью оператор Альмира объяснила мне и стало понятно, что... Читать полностью

04.05.2025

Закрытие счета

Оценка 5

,На закрытие кредита 4 мая обратился к сотрудникам в контактный, центр, Отделение находится в другом городе. Мы со специалистом восстановили в мобильный доступ отредактировали... Читать полностью

04.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. сотрудничаю с банком с 2021 года иногда случаются пропуски платежей из за того что уезжаю в командировку. 26.04.2025 года в дату платежа по кредиту позвонили из банка... Читать полностью

03.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка