Кредитная карта в почтовый ящик. Норма?

05.10.2019 13:14
3393
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Искорените практику закидывания клиента письмами в почтовой ящик с кредитными картами. Это не нормально. Не безопасно. Супруге уже 4-й раз присылают. Мне впервые. Супруга обращалась с заявлением об отсутствии нужды в данной карте, но банк стоит на своем и берет измором. Это как-то возможно регулировать? Банк открывает счета,  выставляет лимиты. Не думают о людях находящихся на госслужбе о заполнении деклараций и т.д. Мнение о банке исключительно нецензурное.  Разберитесь. Отрегулируйте этот вопрос. Вынесите предложение о запрете пересылке банковских карт по почте.  Следующее обращение напишу в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-12T17:23:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описываемая ситуация относится к внутреннему регламенту банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-07T10:54:01+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Поясню, что между Банком и Вами 26.08.2018г. заключен договор потребительского кредита. Наряду с предложением на получение потребительского кредита в заявлении от 26.08.2018г., подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Банк оставляет за собой право самостоятельно выбирать тип письма отправляемого ФГУП «Почта России» с картой. Данное письмо, как и любая иная переписка строго конфиденциально, попадание его в руки третьих лиц с последующим вскрытием нарушает Ваше право. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты. На сегодняшний день подтверждаю, что отказ от выпуска карты в рамках Перекрестных продаж зафиксирован в программном обеспечении Банка. В дальнейшем, выпускаться карты не будут. Также сообщаю, что поскольку карта Вами не активировалась, договор не заключен, счет не открывался. Запрет на активацию выпущенных на Ваше имя карты зарегистрирован. К сожалению, Вы не сообщили данные Вашей супруги. Она лично может обратиться в Справочно-информационный центр по телефону 0707 и сотрудники также зафиксируют запрет на активацию е карты, если она не желает ее использовать. Евгений, надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,77
средняя оценка
-
решено проблем
3 120
отзыва
3 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Вопрос о продукте банка

Оценка 5

Здравствуйте, не так давно 18.07.2025 оформил кредитную карту с доставкой в Саратове. Хотел разобраться начисляют ли кэшбек по кредитной карте, так же как по дебетовой. Нигде такую... Читать полностью

07.08.2025

ОТП банк стоит попробовать!

Оценка 5

Первую карту банка получал в отделении банка. Заинтересовали выгодные условия по кэшбэку по дебетовой карте. Сначала были сомнения в банке ОТП, неказистое на первый взгляд... Читать полностью

07.08.2025

Закрытие счёта и перенос остатков

Оценка 5

Позвонила в контакт центр 0707. Ответил сотрудник Тимофей, настолько квалифицированный и главное отзывчивый! Не присылал ссылок для заполнения заявления, а попросил просто... Читать полностью

07.08.2025

Консультация по условиям оплаты кредитной картой

Оценка 5

16 июля 2025 года в 15:30 обратился в онлайн чат мобильного банка ОТП. Подключилась консультант Ольга и помогла с решением моего вопроса. Сложилась неприятная для меня ситуация при... Читать полностью

04.08.2025

Помощь при розыске средств

Оценка 5

              09.07.25 г. воспользовалась сервисом МТС-деньги для погашения минимального платежа по кредитной карте ОТП Банка. Платила сама за себя и в платёжном документе... Читать полностью

30.07.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится своими впечатлениями общения в чате с оператором Еленой 21 июля 2025. Конечно ,всю информацию можно прочесть в документах,но иногда бывает немного... Читать полностью

29.07.2025

Быстрые ответы в чате ОТП

Оценка 5

Обращался 25.07.2025 в чат ОТП, учтонить нет ли ограничений по кешбэку на одну категорию. Сначала, как у многих банков, вызвался помочь бот, но, предполагая, что он не сможет... Читать полностью

26.07.2025