Не закрывают кредит

18.10.2019 12:26
2635
Без оценки
В магазине оформила рассрочку через банк Ренессанс Кредит на покупку электроплиты. На следующий день, написав заявление,  отказалась от покупки. Магазин перевёл обратно деньги за плиту на мой кредитный  счёт открытый в этом банке. Следом в филиале банка в Южно-Сахалинске написала заявление в о досрочном погашении и внесла некоторую сумму по набежавшим уже процентам для полного погашения кредита. Деньги поступали на счёт двое суток! И опять на счёте не хватало средств, чтобы досрочно погасить. Опять внесла. Теперь на счёте сумма большего размера, чем требуется для полного закрытия кредита. А кредит не закрывается. В приложении, при нажатии кнопки досрочное погашение, пишут Поздравляем! Кредит закроется 17.10.19. На следующий день система пишет опять Поздравляем, кредит закроется 18.10.19. И как это понимать?!!! Денег положила  более чем требовалось, а кредит не закрывается!!! Это что, у банка такая политика работы с клиентами, которые досрочно гасят кредит?! Получается кредит открыт, проценты набегают... Как мне закрыть кредит????
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-22T10:09:38+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за сроки предоставления ответа по вашему вопросу. Знаем, что сегодня с вами связался наш сотрудник и предоставил основные комментарии по обращению в рамках телефонного разговора. Сообщаем, что на сегодняшний день обязательства перед банком у вас отсутствуют. Также с нашей стороны вам будет направлена справка о закрытии кредита на ваш электронный адрес в течение трёх рабочих дней. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025