Не закрывают кредит

18.10.2019 12:26
2653
Без оценки
В магазине оформила рассрочку через банк Ренессанс Кредит на покупку электроплиты. На следующий день, написав заявление,  отказалась от покупки. Магазин перевёл обратно деньги за плиту на мой кредитный  счёт открытый в этом банке. Следом в филиале банка в Южно-Сахалинске написала заявление в о досрочном погашении и внесла некоторую сумму по набежавшим уже процентам для полного погашения кредита. Деньги поступали на счёт двое суток! И опять на счёте не хватало средств, чтобы досрочно погасить. Опять внесла. Теперь на счёте сумма большего размера, чем требуется для полного закрытия кредита. А кредит не закрывается. В приложении, при нажатии кнопки досрочное погашение, пишут Поздравляем! Кредит закроется 17.10.19. На следующий день система пишет опять Поздравляем, кредит закроется 18.10.19. И как это понимать?!!! Денег положила  более чем требовалось, а кредит не закрывается!!! Это что, у банка такая политика работы с клиентами, которые досрочно гасят кредит?! Получается кредит открыт, проценты набегают... Как мне закрыть кредит????
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-22T10:09:38+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за сроки предоставления ответа по вашему вопросу. Знаем, что сегодня с вами связался наш сотрудник и предоставил основные комментарии по обращению в рамках телефонного разговора. Сообщаем, что на сегодняшний день обязательства перед банком у вас отсутствуют. Также с нашей стороны вам будет направлена справка о закрытии кредита на ваш электронный адрес в течение трёх рабочих дней. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 077
отзыва
1 053
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025