ОТП Банк

Кредит наличными

19.10.2019 11:27
2274
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день) Являюсь клиентом Отп банка с 2011года. Брала несколько кредитов здесь на товар и погасила их без просрочек в 2015 г. На данном этапе жизни понадобился кредит наличными на 560 000руб. Заявку подала на сайте ОТП, где дали ответ о предварительно одобреной заявке. Позвонил специалист банка и назначил время и дату выдачи в соседнем от моего места проживания городе. Я согласилась. В итоге мои обстоятельства поменялись и часть денег из 560000 у меня появились наличными, а не хватало порядка 120000 руб. Я решила уменьшить сумму заявки и позвонила на горячую линию 8-800-100-55-55 17.10.2019 в 19-40ч. Переключали меня долго, между 3мя специалистами. В итоге, девушка Татьяна назначила получение кредита в моем городе у одного из специалистов. Т. е.  ехать в соседний город за деньгами не понадобится . Я уточнила : снижение суммы повлияет на решение как-то? На что Татьяна с уверенностью сказала, что нет, что вы, банк уже одобрил, приходите! (Ваши разговоры  с клиентами записываются, можете это проверить). Прихожу сегодня 19.10.2019 на точку выдачи кредита,встречаю недовольного представителя Банка, которая в 9-40 утра "хотела чай попить" , а тут я и ещё пару человек пришли,  и  я  получаю ОТКАЗ в итоге . Где логика?! Если у Вас есть скоринг и вы можете сразу дать ответ (отказ или одобрение), то давайте его, а не приглашайте на "получение" в соседний город(слава Богу не поехала , а то бы и там отказ дали) . Зачем морочить голову клиентам?! Вывод один: в ОТП больше не обращусь.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-28T11:48:58+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за долгосрочное плодотворное сотрудничество. Очень жаль, что Вы не смогли воспользоваться продуктом Банка в настоящее время. Обращаю Ваше внимание, что заявка на сайте Банка носит именно предварительный характер. Для оформления заявки на получение кредита Клиенту необходимо обратиться в офис, где сотрудник зарегистрирует заявку на основании предоставленных Вами документов и анкетных данных. После этого заявка проходит процедуру скоринга. Затем сотрудник Банка сообщит Вам результат рассмотрения заявки. Банк вправе отклонить заявку, как на предоставление кредита, так и на получение карты без пояснения причины согласно действующему банковскому законодательству, а также внутренним правилам и регламентам работы с частными Клиентами. Мы всегда стараемся найти выход из сложившейся ситуации, но имеются ряд требований, которые могут быть учтены при решении Банка – кредитная нагрузка, анкетные данные Клиента и другие. В свою очередь, замечу, что это не окончательное решение Банка, рекомендую обратиться повторно через месяц, и, возможно, результат очередного рассмотрения Вашей анкеты, может стать положительным. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,46
средняя оценка
8%
решено проблем
1 994
отзывов
1 960
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка