ОТП Банк

Просят внести 5000 за уже погашенный кредит

04.11.2019 20:39
2017
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, в сентябре 2018 года я обратился в ваш банк с целью оформить кредит на выдачу денежных средств. На тот момент мне отказали в выдаче средств, но предложили воспользоваться услугой "кредитный помощник", коей я и воспользовалься. В добавок к договору на оплату вашего "помощника" мне дали карту, который я не пользовался, только если для внесения средств по договору "помощника" (точных красок я знать не могу, ибо вносила кредит по вашему помощнику моя недавно скончавшаяся мать). Успешно погасив вашего помощника в марте 2019 года никаких сообщений о том, что я должен какую-то сумму денег в от вашего банка не поступало. До сегодняшнего дня. Сегодня мне пришло сообщение о том, что мне рекомендуют внести 5000 рублей на мою карту. Поговорив с вашими операторами должного ответа я не получил, кроме как то, что за данная сумма должна быть оплачена за выпуск карты. Прошу разобраться, неужели ваша карта такая дорогая, что помимо мнимого помощника я должен заплатить 5000 рублей за выпуск пластиковой карты.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-11T09:06:26+03:00
Уважаемый Валентин, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 18.09.2018г. Вам была предоставлена карта, по продукту «Дебетовая карта Кредитный помощник MС Unembossed (KR_D_KP_1_1)». В данном случае имеет место техническая ошибка в программном обеспечении Банка. В настоящее время могу сообщить, по карте проведена работа, начисленные комиссии отменены, задолженность по карте отсутствует. Дополнительно рекомендую обратиться в ближайший офис Банка, для подачи письменного заявления на закрытие карточного счета. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка