Сделал сторнацию кредитнго договора,но ТБС ТП "Суперзащита" пакет №8 не отключили!

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. В ходе проведенного расследования было установлено, что при оформлении кредитного Договора Вы выразили свое согласие на оформление юридические консультации от ООО «Юридические решения», а также на выпуск дебетовой карты «Суперзащита» и оплату комиссии за ее выпуск, о чем свидетельствуют Ваши подписи в соответствующей документации. Отметим, что несмотря на вышеизложенный факт, Банком, в качестве проявления лояльности, все же была отменена плата за оформление пакета услуг «Суперзащита». Денежные средства, списанные ранее, в качестве комиссии за его оформление, были возвращены на Ваш счет. Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку по свершенным операциям на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ В связи с тем, что при оформлении договора Вы выразили свое согласие на оформление юридической консультации от ООО «Юридические решения», плата за данную услугу была списана за счет кредитных средств, а Банком, согласно условиям договора, начислены проценты. Отметим, что по всем вопросам, связанным с приобретенным сертификатом, Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по номеру телефона, указанному в сертификате. В настоящий момент для закрытия кредитного договора Вам необходимо погасить оставшуюся задолженность и обратиться в отделение Банка для написания соответствующих заявлений. Касательно предоставленной Вами ранее информации о консультации сотрудников, сообщаем, что данная информация, в ходе проведенного расследования не нашла своего подтверждения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»