Сервис пакет комфорт лайт

05.11.2019 17:39
2110
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! 01.11.2019 оформил пос кредит он лайн через сайт Ситилинк. При заполнении заявки убрал абсолютно все галочки с доп услугами ситилинка и банка. Также 01 приехал в магазин и дооформил договор. При подписании обратил внимание консультанта на не понятную сумму сверхц цены на 899 р. Внятно она она объяснить не смогла. Ладно, подумал я, отключу в офисе банка. Сегодня, 05.11 обратился в офисе к сотруднику с намерением отключить данную услугу, она мне сказала, что отключит, но 899 руб сгорят, т.е. я их не получу обратно на счет. На мое замечание, что есть закон на период охлаждения на 14 дней, она сказала, что по вашим инструкциям деньги не возвращаются🤨. Не первый раз пользуюсь вашим банком, сумма небольшая, но для меня это вопрос принципа. Мне данную услугу никто не продавал, не рассказывал о ней, платить за нее я не намерен. Написал обращение в офисе и сюда. Жду ответа. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-16T09:55:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно был решен ваш вопрос.
user8297331
2019-11-16T13:41:40+03:00
Добрый день! Позвонили, разъяснили, вернули деньги за навязанную услуги на мой счет. Спасибо!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-12T16:47:39+03:00
Добрый день. Знаем, что комментарии по отзыву, а также принятое банком решение вы обсудили с сотрудником в рамках телефонного разговора. Отметим, что любая услуга - это дополнительный сервис, который направлен на удобство сопровождения кредита. Отказ от подключения той или иной опции не влияет на возможность получения кредита. Рады, что нам удалось урегулировать ваш вопрос, программа была отключена. Будем признательны, если вы оцените работу в рамках данного обращения по 5 бальной шкале. Свою оценку вы можете указать в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
988
отзыва
974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025

Закрыл кредит досрочно

Оценка 5

 Нужно было закрыть кредит в Ренессансе, который я брал на покупку бытовой техники, так как планировал брать больший кредит в другом банке А пока я его не закрою, мне не одобряли... Читать полностью

04.09.2025