Уменьшение кредитного лимита

08.11.2019 13:44
4225
3
Оценка
1
Отзыв проверен
07.11.2019 г. написал заявление(претензию) на уменьшение кредитного лимита на карту МТС банк, так как брал карту с лимитом на двадцать тысяч рублей ( мне больше и не требовалось), планировал погасить кредит и закрыть кредитную карту. НО...., в какой то момент МТС банк поднял мой кредитный лимит до сорока двух, без моего согласия, в офисе МТС банка сказали ,что мне должно было прийти СМС сообщение на номер телефона, (если не отвечаешь на СМС сообщение , то лимит повышается автоматически). Я это сообщение не видел. Был лимит двадцать тысяч рублей, а сейчас должен двадцать две тысячи! Откуда, если я не брал этих денег? Получается ,чтобы закрыть кредитную карту я должен  заплатить еще двадцать две тысячи рублей??? Которых я не брал!!! Что интересно ,сейчас мне звонят коллекторы и требуют заплатить 1200 рублей , задолженность на 21 октября 2019 года, несмотря на то что я внес ежемесячный платеж и пришло сообщение что задолженность погашен! Что важно , спросить о том , что желает ли клиент поднять кредитный лимит или нет,МТС банк не может позвонить, а в случае просрочки  ежемесячного платежа звонят по несколько раз в сутки, и в домашний адрес присылают уведомление в суд!!!  Теперь жду ответа от МТС банка об уменьшении кредитного лимита, по закону , как я понял , срок 10 дней !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T17:40:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как банк действует в рамках договора.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-09T17:48:36+03:00
Здравствуйте! Прежде всего хотим пояснить, что кредитный лимит - это сумма денежных средств банка, которая доступна Вам для использования. В случае, если Вы не пользуетесь кредитным лимитом (не расходуете средства), у Вас не образуется задолженность перед банком. Мы проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитка «Апдейт»

Оценка 5

Оформлял кредитную карту "Апдейт" 3.07.2025 и был приятно поражен уровнем сервиса от представителя Матвея К.! Утром 6.07.2025 получил СМС с его данными. В течение получаса Матвей... Читать полностью

06.07.2025

Обращение в чат МТС банка, по поводу погашение кредита на кредитной карте с другого банка

Оценка 5

Подошло время погашение кредита на кредитной карте в банке МТС. А как погасить долг на кредитной карте МТС, с другого банка,я не знаю. Поэтому я обратился чат МТС банка в 14 часов... Читать полностью

03.07.2025

Персональное

Оценка 5

Сегодня обратился в МТС банк на Ленина 27 в г. Ухте, чтоб погасить досрочно свой кредит. В банке мне помогли взять талон, очереди не было. Сотрудник Анастасия приняла у меня... Читать полностью

03.07.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв... Читать полностью

03.07.2025

Благодарю сотрудника Лидию за работу

Оценка 5

02 июля 2025 обратился в офис МТС-Банка на проспекте столетия Владивостока 57Д . Мне много раз приходили СМС с предложением открыть кокдитную карту МТС-деньги ,но не было желания... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность представителю

Оценка 5

Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025