Отзывчивый сотрудник

08.11.2019 18:46
2039
Оценка
5
Отзыв проверен
Многие пишут про сотрудников, карту халва, вот и я решила описать историю отзывчивого сотрудника, который не должен остаться без внимания! Оформила карту халва на работе в 2018 году, очень удобно, не нужно тратить время на посещение офиса, доставила карту Ш-ова Анастасия. При оформлении карты все подробно рассказала, установила приложение. Пользуюсь картой регулярно и при возникновении вопросов обращаюсь за консультацией к Анастасии. Так и в этот раз, 07.11.2019 г. я обратилась в офис Совкомбанка по адресу: п. Курагино, ул. Гагарина 24, с вопросом по карте рассрочке Халва, торопилась на работу и не рассчитала по времени, подошла в обед. Сотрудник закрыла офис, но вошла в моё положение и вернулась чтобы проверить информацию через компьютер, ко всему прочему у меня разрядился телефон и девушка вызвала мне такси. Благодарю сотрудника Анастасию за отзывчивость, всегда вежливо, с улыбкой отвечает на вопросы, приятно с ней работать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T19:31:20+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в банк?
ShishinaNA2019
2019-11-23T15:12:22+03:00
Добрый день! Вопрос был по платежу по карте халва, в связи с изменениями было непонятно как вносить платеж. Ранее пользовалась услугой "защита платежа", сейчас услуга "минимальный платеж". Сотрудник Анастасия всё подробно объяснила, что минимальный платеж вносится с комиссией, но можно вносить платеж по стандартной рассрочке без комиссии
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T10:32:42+03:00
Уважаемая Наталья! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Анастасии Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 604
отзывов
79 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Кредитный доктор

Оценка 4

Начал делать кредитный доктор проплатил первый этап все как положено начал второй этап открывать и началось там за должность там за должность оплатите то то спрашивается зачем... Читать полностью

18.11.2025

Рефинансирование от Совкомбанка

Оценка 5

Решилась я на рефинансирование от Совкомбанка. Начала рассматривать это после того, как узнала о программе рефинансирования на 24 месяца в интернете. Для меня это было впервые и я... Читать полностью

14.11.2025

Бонусная программа 10х20

Оценка 5

07 ноября 2025 года в 16:50, я обратилась в Совком банка через онлайн чат с вопросом о бонусной программе 10х20. Т. к. с 01 сентября 2025 года изменились условия выполнения... Читать полностью

14.11.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

По невнимательности совершила покупку в рассрочку не у партнера по программе халва рассрочка. Позвонила на горячую линию объяснила проблему ( сняли комиссию денежную) . Оператор... Читать полностью

14.11.2025

Обращение в службу поддержки по карте Халва

Оценка 5

Недавно стала пользоваться картой Халва от Совкомбанка, не совсем было понятно, как гасится ежемесячный платеж и рассчитывается сумма к оплате. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

12.11.2025

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой халва, по карте халва была подключена 02.10.2021 года опция халва десятка, 11 ноября 2024 года переключила на годовую... Читать полностью

12.11.2025

Выяснение МСС кода при покупке подарочного сертификата Пятёрочки на кассе

Оценка 5

10 ноября 2025г в 15:25 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом какой МСС код будет при покупке подарочного сертификата Пятёрочки на кассе, чтобы прояснить... Читать полностью

10.11.2025