КИВИ Банк

Беспредел от QIWI банка

12.11.2019 03:23
2364
7
Без оценки
Недавно мне исполнилось 60 лет, но я еще работаю на заводе и изучаю новые технологии, в том числе электронные кошельки. Несколько дней назад зарегистрировал себе qiwi кошелек, изучил сайт и заказал себе карту приоритет за 799 рублей и получил статус Основной, на следующий день получил несколько переводов от друзей и хотел попробовать оплатить сотовую связь - на экране высветилось что СБ запрещает....чего там. Не помню что нажал, но попал на форму разблокировки кошелька - заполнил, сфотографировался с паспортом в руке, свою банковскую карту, от руки написал, что только зарегистрировался и получил пару переводов, на что в ответ мне пришло, что я должен пройти идентификацию личности в одном из офисов QIWI и перефотографироваться, в лучшем качестве. Сделал новое фото, поехал в Екатеринбург - потратил на это три часа времени - прошел идентификацию - идентификация прошла в этот же день сегодня и я получил статус профессиональный. Написал в поддержку, могу ли я теперь пользоваться кошельком - на, что в ответ мне написали, что расторгают со мной договор и мне нужно идти к нотариусу заверять свой паспорт, который их сотрудник только сегодня проверял и в течении 25 дней после получения всех документов, они позволят вывести мне мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-17T17:22:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём пояснений банка по ситуации. 23.12.2019. Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
КИВИ Банк
2019-11-18T15:36:05+03:00
Здравствуйте, z*******@gmail.com. Просим прощения за длительное ожидание ответа. Мы уточнили информацию по вашей заявке QW12741588. Фотографии документов получили, но после дополнительного анализа операций в кошельке вынуждены расторгнуть с вами договор. Сейчас ожидаем нотариально заверенные копии документов на проверку, и, если с ними все в порядке, мы переведем деньги с кошелька на ваш банковский счет. Согласно п.6.5 оферты на проверку документов может уйти до 25-ти календарных дней с момента их получения.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка