Услуга "Комфорт-Лайт"

12.11.2019 10:12
2125
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в банк с просьбой пересчитать размер кредита в связи с отказом от платной услуги "Комфорт-лайт" (стоимость 899 р). Обращение было через мобильное приложение и форму обращения через сайт в ЛК (31625396, зарегистрировано 09.11). Ответ не последовало. Сегодня, 12.11.19 мне позвонил специалист банка по другому вопросу, я задал вопрос по отказу от услуги. Специалист сообщила, что они [b]рассмотрят[/b] возможность отключения услуги, т.к. договор уже подписан. Уточню, что я подписал кредитный договор № 63754416939, находясь в автомобиле у курьера, который привез договор, при этом, сообщил, что не является специалистом банка (не отвечает на вопросы, не консультирует) и подписи нужно поставить там, где галочки (карандашом). Комиссия уже включена в тело кредита. Требую перерасчета по причине отказа от платной услуги Комфорт-лайт.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-19T10:31:43+03:00
Добрый день. Знаем, что комментарии в рамках вашего обращения были предоставлены вам сегодня нашим специалистом. Отметим, что кредит закрыт. Получить подтверждающий документ вы можете самостоятельно в интернет-банке или приложении. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции, и вы положительно оцените работу банка в рамках вашего отзыва. С Уважением, Ренессанс Кредит
m*******@gmail.com
2019-11-19T11:10:23+03:00
Вопрос с возвратом комиссии и закрытием кредита решился в рамках оговоренного срока.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
436
отзыва
413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025