Восточный Банк

Худший банк

12.11.2019 14:46
1777
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Худший банк который только можно представить!!! Люди не обращайтесь в него ни когда, как бы срочно ни нужны были вам деньги! Я взяла кредит в этом банке, подчеркиваю кредит, через 3 месяца выяснилось что это не кредит а кредитная карта, ежемесячный платеж полностью уходил на проценты за пользование картой, на основной долг падали копейки в прямом смысле. Я оформила рефинансирование в другом банке, и тут проблемы начались от куда не ждали! Нужно было просто закрыть кредитный договор, т.к. деньги перечислены и я банку Восточный уже ни чего не должна! Было написано заявление о закрытии, и сказали ждать 45 дней по истечении которых мне выдадут эту справку. Срок прошел, обращаюсь в банк и о чудо кредитный договор не закрыт и теперь еще надо ждать 45 дней. Написала обращение и ответ потрясающий- наш специалист сделал все правильно виновата программа, произошел сбой и документы при закрытии счета встали не в том порядке в каком должны быть! Поэтому ждите еще 45 дней, и теперь благодаря "супер" банку Восточный где работаю "супер профессионалы" моя ставка в другом банке увеличится в разы т.к. одним из условий было в оговоренный срок предоставить эту справку. И работники банка вообще ни как ни пытаются исправить свою ошибку!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-13T14:10:34+03:00
Уважаемый Клиент! Для предоставления комментариев по Вашему обращению 13.11.2019 года с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка