КредитЕвропаБанк - окна в Европу не прорубить!

13.11.2019 18:56
2024
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день!  Напомню, что сейчас 21 век. И в это конкурентное время банк использует различные каналы продаж: заказ карт через интернет, доставка курьером, посещение офисов сотрудниками банка с презентациями и т.д. Это, что можно отметить из положительного. А теперь вопрос: "Задача банка - затянуть клиента или удержать для дальнейшего сотрудничества?".  То, что мобильное приложение в сравнении с другими банками вообще древний век и то, что на отзывы никто не обращает внимания это, видимо, кредо. Кстати Вам бы с ОТП банком объединиться в этом отношении, так как разницы не будет видно :). Но вот как можно иметь такой отвратительный интернет-банк? Открывается в отдельном окне, функционала нет, выписку сформировать за произвольный период невозможно, все топором рублено! Описывать все недостатки сервисов не буду, читайте отзывы... Также горячая линия - это просто финиш, круглосуточной работы нет, дозваниваться можно минут по 20 пока оператор ответит. В общем надеюсь, что хоть здесь будет прочтен отзыв и приняты реальные меры, а не стандартная отписка "скоро все исправим".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-15T16:09:49+03:00
Добрый день! Благодарим, за то что нашли время поделиться своим мнением. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Изложенная Вами информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
852
отзывов
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Супер сервис

Оценка 5

29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана... Читать полностью

30.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Белорусское по адресу ул.Лесная 20 с3 25.04.2025 примерно в 15:00 для получения информации по кредитной карте, в очереди провела не долго, минуты 2-3... Читать полностью

28.04.2025

Отличные карты

Оценка 5

Спасибо банку "Кредит Европа банк" за лояльное отношение к клиенту и классные продукты. В отделении по адресу Гражданский проспект 36, обратилась к сотрудникам для оформления... Читать полностью

24.04.2025

Карта

Оценка 5

 Обращалась в офис 17.04.2025. деньги, одеться перед отпуском. Сразу попала к специалисту, очередей нет. Предложили мне кредитную карту, что очень даже удобно. Тем более есть... Читать полностью

23.04.2025