Положительный опыт взаимодействия с банком

Хотел бы поделиться положительным опытом моего взаимодействия с банком. Активно пользуюсь продуктами банка чуть более двух лет. От использования  дебетовой карты банка с кэшбэком я вообще в восторге, плюс процент на остаток 6% это очень приятный бонус.  Со снятием наличных в сторонних банкоматах без комиссии проблем также не возникало (у меня по условиям тарифа 5 снятий без комиссии с использованием других банкоматов). Но я хотел рассказать о проблеме, которая у меня возникла этой осенью с картой рассрочки и о решении этой проблемы сотрудниками банка.  В октябре, для оплаты товаров в автомобильном магазине, я использовал карту рассрочки. После подтверждения покупки система разбила сумму задолженности в рассрочку на два месяца, хотя по условиям и по тарифу моей карты любая моя покупка разбивается минимум на три месяца. Я обратился в чат поддержки, где рассказал о возникшей ситуации и мне пообещали помочь. В этот же день мне перезвонил сотрудник банка (имя к сожалению не запомнил) уточнил ещё раз о покупке и заверил, что сумма покупки будет разбита на три месяца.  Я подумал, что это уже лишнее, мне же в чате сотрудник банка пообещала, что вопрос будет решён. И вот позднее я захожу в мобильное приложение и вижу, что сумма покупки разбита не на три, а на шесть месяцев. Конечно, я был приятно удивлён и благодарен сотрудникам  банка в решении моего вопроса. В общем у меня пока только положительные эмоции общения и взаимодействия с банком и мне кажется, Хоум кредит банк сейчас набирает обороты и становится ещё более выгодным и надежным.