Подключены Финансовый помощник и программа страхования ключ к спокойствию

18.11.2019 12:32
2483
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 5.11.19 г. Мной был оформлен кредитпросп. Коста, 92, Владикавказ, Респ. Северная Осетия-Алания, 362008. Номер договора 77750279857. Менеджер сказала , что без финансового помощника и программы страхования Ключ к спокойствию ....кредит не дадут . Оказывается она мне подключила восемь сертификатов... Это как ?  6.11.19 г. Я позвонила на горячую линию и мне сообщили.. что я спокойно могу отключить все сертификаты ... Отплавила письма с уведомлением в каждую компанию., на каждый сертификат.. отказ . Почему до сих пор не пришли мои деньги на счет? Я с 2014 г. Являюсь клиентом Ренессанс банка и так обманывать людей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-29T14:14:26+03:00
Добрый день. Рассматривая возможность выдачи кредита, мы исходим из персональных данных заемщика. Подключение им дополнительных услуг не влияет на решение по заявке. Подобный сервис предназначен для комфортного сопровождения договора/ получения клиентом специализированного обслуживания (например, юридической помощи, программ страхования и проч.), в том числе от компаний-партнеров банка. Отметим, что денежные средства за приобретенные сертификаты «Финансовый помощник» и полисы страхования имущества «Ключ к спокойствию» были возвращены на ваш счет в банк. Вопрос с «SMS-оповещением» также был урегулирован. В связи с вашим отказом услуга была отключена. Пояснения по ситуации и ответы на дополнительные вопросы были предоставлены вам в рамках телефонных переговоров с ответственным сотрудником. Надеемся, что предпринятые меры изменят ваше мнение о банке к лучшему, а наше сотрудничество будет продолжено в позитивном ключе. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
451
отзыв
436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025