Подключены Финансовый помощник и программа страхования ключ к спокойствию

18.11.2019 12:32
2515
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 5.11.19 г. Мной был оформлен кредитпросп. Коста, 92, Владикавказ, Респ. Северная Осетия-Алания, 362008. Номер договора 77750279857. Менеджер сказала , что без финансового помощника и программы страхования Ключ к спокойствию ....кредит не дадут . Оказывается она мне подключила восемь сертификатов... Это как ?  6.11.19 г. Я позвонила на горячую линию и мне сообщили.. что я спокойно могу отключить все сертификаты ... Отплавила письма с уведомлением в каждую компанию., на каждый сертификат.. отказ . Почему до сих пор не пришли мои деньги на счет? Я с 2014 г. Являюсь клиентом Ренессанс банка и так обманывать людей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-29T14:14:26+03:00
Добрый день. Рассматривая возможность выдачи кредита, мы исходим из персональных данных заемщика. Подключение им дополнительных услуг не влияет на решение по заявке. Подобный сервис предназначен для комфортного сопровождения договора/ получения клиентом специализированного обслуживания (например, юридической помощи, программ страхования и проч.), в том числе от компаний-партнеров банка. Отметим, что денежные средства за приобретенные сертификаты «Финансовый помощник» и полисы страхования имущества «Ключ к спокойствию» были возвращены на ваш счет в банк. Вопрос с «SMS-оповещением» также был урегулирован. В связи с вашим отказом услуга была отключена. Пояснения по ситуации и ответы на дополнительные вопросы были предоставлены вам в рамках телефонных переговоров с ответственным сотрудником. Надеемся, что предпринятые меры изменят ваше мнение о банке к лучшему, а наше сотрудничество будет продолжено в позитивном ключе. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025