Подключены Финансовый помощник и программа страхования ключ к спокойствию

18.11.2019 12:32
2499
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 5.11.19 г. Мной был оформлен кредитпросп. Коста, 92, Владикавказ, Респ. Северная Осетия-Алания, 362008. Номер договора 77750279857. Менеджер сказала , что без финансового помощника и программы страхования Ключ к спокойствию ....кредит не дадут . Оказывается она мне подключила восемь сертификатов... Это как ?  6.11.19 г. Я позвонила на горячую линию и мне сообщили.. что я спокойно могу отключить все сертификаты ... Отплавила письма с уведомлением в каждую компанию., на каждый сертификат.. отказ . Почему до сих пор не пришли мои деньги на счет? Я с 2014 г. Являюсь клиентом Ренессанс банка и так обманывать людей.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-29T14:14:26+03:00
Добрый день. Рассматривая возможность выдачи кредита, мы исходим из персональных данных заемщика. Подключение им дополнительных услуг не влияет на решение по заявке. Подобный сервис предназначен для комфортного сопровождения договора/ получения клиентом специализированного обслуживания (например, юридической помощи, программ страхования и проч.), в том числе от компаний-партнеров банка. Отметим, что денежные средства за приобретенные сертификаты «Финансовый помощник» и полисы страхования имущества «Ключ к спокойствию» были возвращены на ваш счет в банк. Вопрос с «SMS-оповещением» также был урегулирован. В связи с вашим отказом услуга была отключена. Пояснения по ситуации и ответы на дополнительные вопросы были предоставлены вам в рамках телефонных переговоров с ответственным сотрудником. Надеемся, что предпринятые меры изменят ваше мнение о банке к лучшему, а наше сотрудничество будет продолжено в позитивном ключе. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
703
отзывов
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Перепутала сумму

Оценка 5

 Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько... Читать полностью

01.07.2025

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Накосячил

Оценка 5

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025