Кредитная карта CARD CREDIT PLUS

20.11.2019 06:47
1833
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о кредитной карте CARD CREDIT PLUS Кредит Европа Банк. Обратилась в данный Банк в конце сентября для оформления кредитной карты, при этом внимательно ознакомилась с условиями предоставления карты на сайте Банка. 01.10.2019г. мною была получена ранее названная карта. При оформлении карты, представитель Банка мне пояснил, что на день активации карты кредитный лимит равен 0, а на следующий день Банк уже устанавливает кредитный лимит. Согласно условий заключенного с Банком договора, лимит кредитования мне установлен в сумме 60 000 рублей.  До сих пор у меня нет возможности пользоваться кредитный лимитом, он равен 0. Я обратилась в Банк, на что представитель Банка мне пояснил: необходимо пользоваться картой как дебетовой и может быть Банк Вам установит кредитный лимит и не факт, что в сумме обозначенной в кредитном договоре. У меня до сих пор вопрос, как такое может быть? Карта является кредитной, при оформлении я пояснила, что мне необходима кредитная карта. Картой, как кредитной, я пользоваться не могу, но при этом кредитный лимит в сумме 60 000 руб. значится  в  БКИ. Т.е кредитным лимитом  я пользоваться не могу, но кредитная нагрузка в данной сумме у меня есть.  Из всего вышеизложенного следует вывод ,что Банк вводит в заблуждение клиентов, заявляя данную карту как кредитную, хотя по факту она таковой не является. Почему Банк не указывает на сайте  достоверные данные о продукте, а создает клиентам лишь одни проблемы (потерянное время, получение продукта несоответствующего потребностям клиента, кредитную нагрузку, при условии отсутствия возможности пользования кредитом).
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-22T17:44:15+03:00
Добрый день! Благодарим за желание разобраться в возникшей ситуации. CARD CREDIT PLUS - расчетная карта с разрешенным овердрафтом, в связи с чем пакет документов предусматривает возможность предоставления кредитного лимита. Заявка на выдачу кредитного продукта рассматривается в индивидуальном порядке с учетом доходов, расходов, наличия кредитных продуктов и других показателей. Обращаем Ваше внимание, при активации карты через Голосовой телефонный сервис SmartIVR между Вами и Банком был согласован кредитный лимит 0 руб. При выявлении возможности, Банк направит Вам предложение на увеличение кредитного лимита. В настоящее время Вы можете пользоваться картой за счет собственных денежных средств и получать бонусные баллы за покупки. Если Вы не планируете пользоваться картой Вы можете направить в Банк заявление на закрытие карты. Дополнительно сообщаем, что информация в БКИ направляется о сумме предоставленного кредитного лимита, а не запрашиваемого. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
1 582
отзывов
1 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению Братиславская

Оценка 5

Добрый день. 03.05.25 обратился в отделение на Братиславской. Захотел сделать карту. В другом банке были какие то проблемы, и я решил закрыть ее. Друг предложил карту Кредит Европа... Читать полностью

06.06.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

05.06.2025 года я была в отделении банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу открытия кредитной карты. Ожидание было недолгим около 3 минут, попала к... Читать полностью

05.06.2025

Внимательный и чуткий сервис

Оценка 5

Я потеряла кредитную карту и заблокировала ее через мобильный банк. Как заказать новую в приложении , я не смогла разобраться. Обратилась в офис на Парке Победы. Без ожидания в... Читать полностью

04.06.2025

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в офис Челябинска, на ул. К. Маркса, 73 по поводу доступа в личный кабинет и операций по кредитной карте. Делал несколько рассрочек и не мог понять, как мне их... Читать полностью

04.06.2025

Обратилась для погашения задолженности

Оценка 5

Обратилась в отделение для погашение задолженности по карте. Придя в отделение сразу же попала к специалисту. Ирина подготовила мою выписку и направила меня в кассу, тк я забыла... Читать полностью

04.06.2025

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Случайно закинул деньги на кредитную карту Кредит Европа Банка. Обратился в отделение Новокосино по адресу Николая Старостина 11. Сотрудник Евгений помог осуществить перевод с... Читать полностью

04.06.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 03.06.2025 обратился в отделение банка на ул. Горького. Народу в отделении не было. Я взял талончик и меня сразу вызвал специалист. Мой вопрос заключался в том, что... Читать полностью

04.06.2025