Человечность и душевность

Добрый день! Меня зовут Николай, проживаю в Г. Улан-Удэ хочу поделиться своей историей.Клиентом Почта банка я стал очень давно, тогда это был еще Лето Банк, всегда был удивлен теплой обстановке в отделении банка. Кредит закрыл, не однократно открывал вклад уже в Почта Банке и по сей день продолжаю пользоваться их услугами. Активно пользуюсь их дебетовой картой, закидываю деньги с нее же и рассчитываюсь. В целом я доволен банком, все всегда ясно и понятно, сотрудники всегда приветливы. Но рассказать я хочу, о том как еще раз он приятно удивил меня. Еще со времен военной службы, у нас есть определенный костяк сослуживцев, с которыми очень плотно дружим  и  друг за друга горой. Не так давно один из моих друзей -сослуживец, по воле случая оказался за границей. И вот мы получили новость, что там у него возникли проблемы со здоровьем, и  сейчас ему очень нужны деньги.Мы решили помочь, скинулись немного деньгами кто сколько мог. Я Приехал на Почту  России хотел сделать там  перевод, а паспорт забыл, но все равно дождался очереди.Объясняю сотруднику Почты России, что мол  забыл паспорт, но есть удостоверение, права и т.д. Объясняю ситуацию, что деньги срочно нужно перевести.Сотрудник Почты России ни в какую –«не положено и все тут». Конечно я очень громко возмущался, высказывая свои недовольства. В голове уже мысли что  пока доеду, пока паспорт возьму , опять очередь….. времени уже в обрез. Но ничего не поделать, правила есть правила. В соседнем окне девушка получала посылку. И как только я собирался выходить в расстроенных чувствах, она меня окликнула, подошла ко мне  и предложила помочь. Я был в недоумении, чем она мне может помочь? Но она  объяснила мне, что сама работает в Почта банке, просто сейчас в отпуске, но услышав мою животрепещущую историю и не могла остаться равнодушной, тем более когда есть возможность оказать помощь. Рассказала, что можно сделать перевод через моб приложение Почта Банка. Услышав, до боли  знакомое название банка, я сразу же рассказал что давно являюсь  клиентом Почта Банка, что оказывается облегчило задачу Елене. Моб приложение уже было у меня на смартфоне, Елена мне показала как быстро и без посещения отделения можно будет делать подобные переводы.  Несколько кликов по смартфону под чутким руководством Елены и дело было сделано. Она с легкостью решила мою проблему.   Вышел с почты вздохнул с облегчением, отзвонился другу сказал, чтоб ждал от сослуживцев небольшой материальной помощи.И как мне повезло, что  сотрудник Почта банка оказался рядом. Еще раз убедился на сколько бывают отзывчивые люди и ,конечно же, убедился в правильности выбора своего банка. Спасибо большое Елене, что помогла мне сделать  перевод, а самое главное научила как можно быстро и легко все сделать самому.Несмотря на отпуск сотрудника на то, что обратился я совершенно не в банк, хочется отметить, что компетентный человек, он  в любых ситуациях профессионал своего дела.