Восточный Банк

Просто в шоке от этого банка!

24.11.2019 21:18
1848
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла потребительский кредит в одном из строительных магазинов на сумму  100 тысяч"Банк Восточный" Подписывая договор увидела что данный вид кредитования "КРЕДИТНАЯ КАРТА" на что сотрудник кредитной организации сказала что нет это потреб.кредит. далее в договоре стояла сумма кредита 105 тыс 64 рубля. /5064 рубля это бокс  (страхование+смс рассылка),от которого я могу отказаться по номеру горячей линии  банка. В итоге приехав домой я зарегалась на сайте данного банка и увидела что это Кредитная карта....позвонив на горячую линию мне опровергли данный факт , а также не увидели у меня никакой страховки и подключенных смс.....вопрос? Куда ушли 5064 рубля ? Почему без моего согласия мне оформили кредитную карту? Просто в диком бешенстве от такого отношения к клиентам.... для меня это чистой воды обман... Спасибо за то что вместо 100 тысяч потреб.кредита я получила бездонную кредитную карту которую теперь явно буду гасить до пенсии (начиналась отзывов о данной карте именно этого банка ) и даже не получила на руки и не увидела в глаза....прошу разобраться в данной ситуации администрацию банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T08:38:35+03:00
17.12.2019 Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за качество консультации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-11T14:19:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ранее для предоставления комментариев по данному обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что программа страхования от Банка, по Вашему договору не предусмотрена, также, в ходе проведенного расследования было установлено, что списание указанной Вами суммы Банком не осуществлялось, более того, результаты проверки показали, что 28.11.19 г. на счет данного договора организацией-партнером была возвращена комиссия за СМС-информирование, о чем свидетельствует выписка по свершенным операциям, заказать которую Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
user8942962
2019-12-17T20:46:07+03:00
Спасибо ! Денги за смс вернули. Размер кредита рассчитали. Все условия разьяснили. Надеюсь проблем больше не будет )))
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка