Как такое возможно? Обведи вокруг пальца!

30.11.2019 16:44
2167
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с обстоятельствами мне понадобилась небольшая сумма и не на долго, на пару месяцев! главным критерием было одобрение кредита наличными не посещая банк, без всяких страховок и под небольшой процент, ну и тут мой выбор пал на восточный банк(занесло меня)! Оставила заявку мне позвонили из кол центра, задали вопросы, попросили подождать 2 минуты и сказав что мне одобрили необходимую сумму назначили встречу с агентом! На вопрос а какие же условия  оператор ответил что на его уровне к сожалению условия не доступны и я узнаю их при встрече с мобильным агентом, который сам ко мне приедет! Позже мне позвонил их агент и на вопрос озвучьте мне условия он ответил что для того чтобы их узнать ему необходимо перепроверить все мои документы и оформить заявку документально так как пока все только на словах и что вообще это только предварительное одобрение, Но вообще банк от 9 до 11% одобряет, на что мы договорились о времени он приехал! Я ему предоставила два документа паспорт и Снилс, он их сфотографировал,сфотографировал меня и попросил оформить заявление, где необходимо было поставить галочки, в месте где была страховка он попросил поставить согласие, когда я возмутилась он объяснил это тем что при оформлении заявки кол центром они поставили что я согласна на страховку и бумажное заявление должно совпадать с заявкой онлайн иначе одобрения не будет, но от страховки можно отказаться написав заявление в свободной форме на сайте банка в форме обратной связи! Перепроверив информацию о возможности отказа я поставила галочку! Далее он сфотографировал заявление загрузил все документы в програмку на телефоне и попросил поставить подпись на экране! Когда я спросила что это за подпись, он ответил что это подпись подтверждающая заявление! Это был экран телефона с квадратом на весь экран куда надо было поставить подпись! Эту процедуру необходимо было проделать три раза.(я подумала для идентификации подписи) далее после всего он даёт мне карту и начинает объяснять что я должна позвонить в банк уже после того как он уже уедет и узнать условия! Я его спрашиваю, так мне одобрили кредит или нет? На что он отвечает что он не знает! Что если что от страховки надо будет отказываться в банке! Т е по факту я узнаю что как оказалось вне зависимости от того одобрят или нет, подойдут мне или нет условия страховка у меня уже есть! И если меня не устроят условия на которых мне  банк одобрит кредит я должна буду писать заявление! Т е получается я уже подписала договор, что меня просто шокировало! Я стала возмущаться и попросила аннулировать заявление и все что я подписала, на что он ответил что не может этого сделать, и попросил приехать в банк и написать заявление и попросил в их банк больше не обращаться после того как я сказала что он меня в наглую обманывал он ответил что обманывал не он а банк и уехал! После этого я скачала приложение банка зарегистрировала карту и узнала что ставка по кредиту на наличные операции 59%!!!! Я просто в шоке над всей этой ситуацией и не понимаю неужели такие действия банка законны?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-07T14:40:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка учтена за некорректно предоставленную консультацию представителем банка при встрече с автором.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-04T15:15:38+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах рассмотрения. Договор кредитования закрыт. Дополнительно сообщаем, что заказать справку об отсутствии задолженности Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020