ОТП + Аскона = территория обмана?

01.12.2019 13:11
5191
6
Оценка
2
Отзыв проверен
В магазине ТД Аскона оформили рассрочку для покупки 4 наименований товара. В распечатанном в магазине кредитном догворе указано, что сумма кредита 68410 р. для покупки товара в ТД Аскона. После подписания договора, продавец не смогла сразу распечатать свой договор купли продажи и попросили подъехать чуть позже, пока она будет бронировать выбранный товар на складе. Позже когда приехали, в договоре купли продажи в спецификации была указана другая общая сумма товара, меньшая чем одобренный кредит-66181 р. На мой вопрос почему суммы разные мне сказали что это видимо техошибка, они мол позже сделают корректировку цены. Но не тут то было. В итоге оказалось, что банк перевел магазину сумму как в договоре куплп продажи, а с меня взял больше на примерно 2230 р.- такая вот скрытая комиссия получилась в результате сговора банка ОТП со своим партнером ТД Аскона.  На претензию вернуть эту сумму- Аскона отправила в банк- мол это их кредит. Написал в банк претензию, дублирую вот здесь для ускорения.  Весь купленный в Асконе товар оказался ненадлежащего качества и через неделю после его получения была подана претензия на возврат товара. На настоящий момент претензии по возврату товара Асконой удовлетворены. Поскольку кредит был погашен досорочно, магазин мне вернул деньги на мой счет и в сумме 66181, т.е. за что продал- то и вернул. Но банк то мне выдал 68410, эту сумму+ с процентами я и погасил. В приватных разговорах с Асконой выяснилось- что ОТП банк берет некую комиссию за перевод денег Асконе и чтобы бухгалтерские документы сошлись- Аскона занижает стоимость товара в договоре купли продажи, причем это делается уже на програмном уровне, но покупателю об этом не говорят. И теперь Аскона заявляет, что банк то мол им перевел сумму 66181, а что он там мне выдал в кредит их не волнует. Получается что  ОТП банк с неком сговоре с ТД Аскона по вопросам стоимости товара и выданного кредита. Это хороший материал для проверки со стороны Роспотребнадзора, ЦБ.  Жду ответ банка- вернет он мне разницу или идем с суд просить  взыскать в 2 раза больше? КД 291***416
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T16:06:01+03:00
Благодарим вас за интерес к нашему ресурсу. [b] 09.01.2020 [/b] Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-27T08:26:01+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Банк перечислил денежные средства торговой организации ООО «ТД «Аскона», в размере 68 410,04 руб. в оплату за приобретаемый товар. В дальнейшем Вы не воспользовались товаром, задолженность по договору Вами погашена, договор закрыт. Торговая организация осуществила возврат средств на указанные Вами реквизиты, в размере 66 181,70 руб. По изложенной Вами ситуации я направила информацию коллегам, которые в свою очередь сделали запрос в торговую организацию. Сотрудники ООО «ТД «Аскона» ООО сообщили, что сумма 2 223,33 руб. выплачена Вам 16.12.2019 г. Для окончательного урегулирования вопроса относительно размера выплаты при возврате товара я рекомендую Вам обращаться непосредственно в торговую организацию ООО «ТД «Аскона». Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 014
отзыва
2 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025