Росбанк

Не могут обновить паспортные данные

02.12.2019 06:11
4634
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Банк отличный в общем-то, но вот два раза уже в этом году пытался обновить паспортные данные для кредита онлайн, никак не получается оформить данный кредит поскольку в адресе регистрации адрес не появляются, пытался летом верифицировать данные паспорта, сказали, хорошо, все сделано, через полгода попытался оформить кредит-онлайн опять адрес регистрации не прописан, обратитесь в отделение. Пришёл второй раз верифицировать паспортные данные, снова сказали, все хорошо, однако, непонятно, когда обновятся данные, в горячей линии говорят мгновенно, в отделении говорят 2 дня, если верить горячей линии, то снова ничего не обновилось, посмотрим, что будет через 2 дня, просто надоело бегать в банк, несколько раз в год, который не может мои данные с паспорта переписать )) а так никаких замечаний по банку нету плюсь очень низкие процентные ставки для кредитных клиентов
Росбанк
Росбанк
2019-12-04T17:17:35+03:00
Уважаемый klain! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанка всегда соответствовало высшим стандартам. На сегодняшний день мы успешно обновили ваши персональные данные. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
klain
2019-12-09T09:30:13+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка