МТС Банк

Обман

05.12.2019 20:32
2212
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.11.2019г. подал онлайн заявку на получение карты мтс кешбек. Пришло смс с текстом что карта одобрена и можно получить. Прийдя в салон связи МТС 29.11.2019г. по адресу г.Курган ул.Куйбышева 72Б обратился к сотруднице для оформления карты.  После того как меня сфотографировали с картой и дали документы на подпись, мне сообщили что я должен оплатить 299 рубле за выпуск карты сейчас и наличными. На что я возразил и отказался подписывать договор, при этом разорвав его. Написал претензию в салоне, указав что на таких условиях отказываюсь получать карту. Претензию зарегистрировали и выдали мне копию с печатью. 5.12.2019г мне поступило СМС с текстом что карта активирована, хотя я ее даже не получал. Обратился на горячую линию МТС банка для разъяснения. Мне сообщили что карта получена 5.12.2019 года в салоне МТС по адресу г. Курган ул.Куйбышева 72Б. Якобы с оформлением всех документов. Карту я физически не получал и в этот день салон МТС не посещал. В разговоре попросил менеджера заблокировать карту, что и было сделано. С карты было списано 299 рублей, как мне сообщили за выпуск. Оплачивать их я не намерен. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 6.12.2019г обращусь в полицию с заявлением о незаконных действиях.
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-06T15:13:37+03:00
Добрый день, n1k1t0s! Мы проверили. 29.11.2019 г. на сайте банка Вы оформили заявку на получение карты МТС Cashback. Заявка была одобрена банком. Карта по указанной заявке на Ваше имя была заведена. Действительно, по тарифу за выпуск карты МТС Cashback предусмотрена комиссия 299 рублей. Она удерживается только после совершения первой операции. Поскольку карта не использовалась, комиссия банком не удерживалась. По Вашей просьбе мы закрыли карту 06.12.2019 г. Сожалеем, что обслуживание в салоне МТС вызвало у Вас негативные эмоции. Со своей стороны, все замечания мы передали нашим партнерам. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Сегодня по телефону мы обсудили детали. Рады были помочь Вам. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.81%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка