Неуместные требования для возврата своих кровно-заработанных денежных средств!

Здравствуйте! Хочу поделиться с вам своим опытом пользования услуг Киви банка. Кошельком пользовался очень редко, и на очень малые суммы. Насколько редко? Примерно раз в месяц, возможно раз в пару месяцев. Имел статус кошелька «основной». Совсем недавно, около недели назад, в процессе работы с кошельком, после нескольких входящих, и исходящих переводов я получил ограничение на исходящие платежи без объяснения причины! Весьма неприятный момент, особенно когда твои кровные, жизненно необходимые денежные средства «застряли» внутри сервиса. Хорошо, подумал я, бывает, служба безопасности не спит. Сразу же после блокировки на исходящие платежи, я отправил запрос в службу поддержки. После весьма длительного ожидания (более суток!) ,( и то после нескольких моих звонков в службу поддержки, оператор повысил приоритет моего обращения), я получил ответ о необходимости прохождения идентификации кошелька до статуса «профессиональный» . Сразу же позвонил на телефон горячей линии Киви банка, для уточнения актуальных мест, где эта процедура вообще возможно. Оператор мне назвал две букмекерские конторы «Олимп» и “Bingo boom”, и систему денежных переводов Contact. Поблагодарив за информацию, я отправился на поиски этих контор, так как идентификация там бесплатная, а в системе денежных переводов Contact, она (идентификация) стоит 150₽. Потратив уйму времени и денег на проезд до букмекерских контор, я был неприятно удивлён, в том что их уже давно закрыли! Оператор же об этом не сказал ни слова. Деваться некуда, остался лишь платный вариант - Contact. Доехав до места, верификация прошла не гладко ( из за ошибок сотрудников банка, но сейчас не об этом), но прошла. При этом мне пришлось отдать  свои 150₽ за процедуру, по-сути, необходимую Киви банку. Все бы ничего, но! После прохождения идентификации до статуса «Профессиональный» , я получаю ответ о расторжении договора на пользование услугами Киви банка, и необходимости отправить пакет документов, заверенных у нотариуса (опять же деньги!). Хорошо, все будет сделано, ведь это мои деньги, и я их верну! Всплывает вопрос: зачем Киви банк требует процедуру прохождения идентификации, которая стоит денег, после чего просто расторгает договор в одностороннем порядке? Сумму денег потраченных мной в совокупности для идентификации, и остальных излишков Киви банк компенсировать даже не думает! Возможно для них это не деньги, но для меня ещё какие. Почему нельзя было сразу расторгнуть договор, в таком случае, и не тратить мои деньги и драгоценное время? И я даже не получил никакой информации о причинах блокировки, хотя оферту не нарушал. Прошу принять меры, в отношении Киви банка. Благодарю за внимание!