Верните деньги!

Я, клиент банка Восточный, оформил карту «Кредитная карта Автокарта» 24.01.2019 с кредитным лимитом 55 000 руб. Данным кредитным лимитом не пользовался, это могу подтвердить выпиской по карте.30.05.2019 снял деньги с банкомата банка Восточный и былочень неприятно удивлён тем, что банк взял с меня комиссию за снятие наличных в размере 1 379 рублей. Есть чек из банкомата. Было составлено обращение в банк и после месяца ожидания получен весьма туманный ответ: "Ваше обращение №19757948 от 31 мая 2019 г. в ПАО КБ "Восточный" рассмотрено. 24.01.2019 г. между Банком и Вами был заключен кредитный договор №19.......190. По Договору установлен кредитный лимит 55 000, 00 р. Если остаток на карте менее кредитного лимита, то денежные средства отображаются как заёмные, если более кредитного лимита - как собственные. Чтобы пользоваться как собственными, так и заемными средствами у вас на карте должен быть остаток кредитного лимита 55 000 руб. + собственные средства. По вопросу некорректной работы сотрудника банка сообщаем: Информация направлена в ответственное подразделение. В случае выявления несоблюдения стандартов обслуживания клиентов будут проведены корректирующие мероприятия с целью предотвращения подобных ситуация в будущем." Также имеется запись такого же невнятного ответа от сотрудника банка по телефону. Опять про кредитный лимит 55 000, который мной не использовался. Банк отказался вернуть деньги! Поэтому я оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд.Прошу считать данный отзыв попыткой досудебного урегулирования спора.