В этот банк ни ногой! Ложная информация менеджеров

28.11.2019 в магазине Эльдорадо, находящийся по адресу г.Набережные Челны, проспект Сююмбике, 2/19, мои родители приняли решение оформить в рассрочку электронную технику продавец консультант проводил их до менеджера, который занимается оформлением кредитов. Родители не хотели брать кредит, им было интересно оформить в рассрочку и даже внести 50% первоначальный взнос. Девушка, кредитный менеджер, которая приняла моих родителей была без бэйджа и как ее зовут родители не запомнили (Алсу или Альфия). Девушка рассказала условия для оформления Покупки товара в рассрочку, но не предоставила достоверную информацию в полном объёме, о которой мой папа узнал лишь во время подписания документов. Хочу отметить несколько пунктов, которыми я возмущена! Пишу сюда, чтобы люди были внимательными и знали о недобросовестных менеджерах. Чтобы мой отзыв был не внутри банка, а на всеобщее обозрение. Естественно, мой первый шаг был дозвониться до банка, но чтобы дозвониться это нужно пол дня просидеть на телефоне!  Менеджер сообщила, что для оформления заявки на приобретение товара в рассрочку необходимо предоставить номер телефона 3 лица, иначе банки откажут! На этом девушка сделала большой акцент. Мне очень интересно что это за банки и здесь что-то не то! Через несколько минут девушка сообщила, что «ура, один банк из всех принимает заявки на рассрочку без указания номера телефона 3 лица и это ОТП банк и они уже одобрили рассрочку!» Менеджер без бэйджа предоставила Документы на подпись! Условия были озвучены «в рассрочку без переплаты». Тадааам! Спасибо папе за внимательность. Тк договор был не тем, как было заявлено изначально! Была указана % ставка за кредит, но не «рассрочка без переплат и %». Так же менеджер заявила , что нельзя вносить первоначальный взнос. НЕЛЬЗЯ.  Помимо этой ложной информации были дополнительные подводные камни и то, об этом узнали лишь после того как мои родители поинтересовались «как вносить платежи, где находится отделение банка?» и тут появились новые дополнительные % , о которых менеджер сознательно не сообщала. У неё был четкий интерес найти нового клиента для ОТП банка и получить свои проценты. Родители после всех этих скрытых % и лжеинформации решили не оформлять документы и оплатить 100% за наличный расчёт без всяких предложений менеджера от банка! Они разорвали все документы. Менеджер сообщила , что данные отправляла только в ОТП банк, но на следующий день моему отцу поступило множество звонков от кредитных организаций с предложениями. То есть менеджер отправила данные не только в ОТП банк. По сей день звонки провожаются. Прошу представителей банка связаться со мной! Тк я никак не могу дозвониться до Вас. Я хочу , чтобы скан предоставленных документов моего отца удали из Вашей базы. Это ужасная работа поддержки «клиентов». Колл центр не работает. Думаю, отзыв через Банки Ру поможет решить этот вопрос.