Люди! Не пользуйтесь услугами этого банка! Даже в случае крайней необходимости

17.12.2019 03:24
1838
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил заявку на кредит 300т.р. через сайт банка. Повёлся на ставку 9%. Через некоторое время перезвонил сотрудник банка, уточнили мои данные, подтвердили, что у них сейчас снижена ставка по кредиту до 9% годовых. И если меня всё устраивает, готовы оформить заявку и сообщить решение банка. Я конечно согласился. Через несколько минут пришла СМС "Отличная новость! Ваша заявка одобрена! ПАО КБ «Восточный»". Потом перезвонил сотрудник банка и сказал, что у них есть услуга " мобильный офис ", не нужно ехать в банк, приедет наш сотрудник и оформит документы в удобное для вас время. Я согласился. Через некоторое время мне позвонил сотрудник банка и мы договорились, что он приедет ко мне домой. Когда приехал сотрудник, я у него уточнил, всё ли верно по моей заявке? 300т.р. под 9% годовых? Он немного покапался в телефоне, потом сказал, да, все верно. Я также уточнил, что банк выдаёт мне именно кредит, а не кредитную карту. Он мне сказал, да, у вас заявка именно на кредит. После оформления договора и карты сотрудник сослался на плотный график и поспешил уйти. Какое же было у меня удивление, когда через некоторое время мне пришла СМС "Кредитная Карта **** активирована! Если Вы не получали карту, позвоните: 88001007100. ПАО КБ "Восточный". Я решил проверить,  может какая то ошибка и позвонил на горячую линию. И вот тут меня ждал сюрприз. Вместо 300т.р. под 9% банк выдал мне кредитную карту на 5000р  под 20% годовых. Я потребовал аннулировать оформленную обманным путём карту, на что мне сказали, что это можно сделать только в отделении банка. Вот такая вот печальная история. Хорошо, что я включил диктофон во время оформления карты. Будет что на суде предъявить. Люди! Не пользуйтесь услугами этого банка! Даже в случае крайней необходимости. Только лишних проблем себе добавите.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-21T12:05:47+03:00
Уважаемый Клиент! Для предоставления комментариев по Вашему обращению 18.12.2019 года с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Вы можете заказать справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
satvsv
2020-01-20T08:35:57+03:00
Кредитную карту по моей просьбе аннулировали. Жаль потраченное время. Кредит под 9.9% видно только в рекламе бывает.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020