Подключили мой номер телефона к чужой кредитной карте

18.12.2019 11:49
2316
6
Оценка
1
Отзыв проверен
09 декабря внезапно мне пришло "поздравление", что якобы я зарегистрировалась в МТС Cashback. В тоже время пришла СМС от МТС банка, где ЭДГАРА ЮРЬЕВИЧА благодарят за обращение в МТС-банк и для завершения процесса оформления кредита, прислали персональный код. Первый вопрос  - каким образом без подтверждения кода человеку оформили кредитную карту, не удостоверившись в правильности предоставленного номера телефона? Я тут же позвонила на горячую линию с просьбой убрать мой номер телефона из базы МТС банка, т.к. я туда не обращалась НИКОГДА, мое обращение зарегистрировано под № 2624663 от 09.12.2019. С тех пор я регулярно получаю СМСки о том что покупает этот человек, в каких магазинах, какой кешбек ему начислили.  Московская область, г.Куровское - это если сотрудники не в курсе где этот человек находится.  Общалась в мессенджере с сотрудником МТС банка. там кормят завтраками и говорят, что "работают над решением этой проблемы". Предоставила договор с МТС мобильным оператором №177320529822 от 28.09.2004 года, что телефон принадлежит МНЕ, а не Эдгару Юрьевичу. Сегодня 10й день. СМСки продолжают поступать. Да! Номер договора МТС банка с Эдаром Юрьевичем 868265/011/19.  ВСЯ информация приходим мне на телефон! Все коды подтверждения, которые якобы никому нельзя говорить, все денежные поступления и в каких местах они сделаны.  Как долго еще сотрудники МТС банка будут сличать мои данные и данные в договоре с неким Эдгаром Юрьевичем?  РЕШИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ МОЙ ВОПРОС! УБЕРИТЕ МОЙ НОМЕР ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ!
МТС Банк
МТС Банк
2019-12-19T17:36:11+03:00
Здравствуйте, Галина! Понимаем, что описанная в отзыве ситуация для Вас неприятна. Однако, клиент нашего банка при оформлении кредитного договора ошибочно указал Ваш номер телефона. Отметим, что клиент предоставил заявление на изменение номера. В результате номер мы изменили. Более СМС Вам поступать не будут. Подробно Вас сегодня проконсультировали по телефону. Будем признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 504
отзывов
3 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025