ОТП Банк

-1 рубль семь лет по несуществующему кредитному договору

18.12.2019 15:56
1763
1
Без оценки
Добрый день. Уважаемые сотрудники ОТП Банка, прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Мной был взят кредит 10.01.2012 г, который уже закрыт, но в один день, когда я оформляла кредит, ваш сотрудник открыл на меня два договора на одну и ту же сумму. Один договор был действующим и по которому я вносила платежи, а второй, я так понимаю, был открыт ошибочно и по нему в моей кредитной истории идет -1 рубль уже несколько лет. Все это я обнаружила в своей кредитной истории и для меня это оказалось большим сюрпризом. Т.е почти 7 лет ваш Банк портит мою кредитную историю. Срочно прошу решить проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-25T15:56:49+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-19T08:11:48+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору от 10.01.2012г. Дата последнего платежа по договору 10.07.2012г. К сожалению, платеж на счет договора поступил 16.07.2012г., в связи, с чем начислены проценты. 14.02.2019г. за счет средств Банка задолженность погашена, договор закрыт. На сегодняшний день для исправления Вашей кредитной истории направлена информация в бюро кредитных историй о необходимости отразить дату закрытия договора 16.07.2012г. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Анастасия, надеюсь, что я смогла Вам пояснить ситуацию и помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

112 место
из 324 банков
1,21
средняя оценка
17%
решено проблем
612
отзыва
602
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 13.5%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Двойной доход
ОТП Банк
11.57%
годовых
от 366 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка